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保安範疇多元化 發展機會廣

Published on Friday, 06 Mar 2015
保安工作是「對人」的工作,因此從業員亦要有一顆「服務心」,在執行職務的同時,提供親切的客戶服務。
受訪者提供
塞科利達著重培育保安人才,為員工定期提供多元化的訓練課程。
受訪者提供
保安行業日趨專業化,從業員只要不斷自我增值,事業發展十分廣闊。
受訪者提供

近年保安業日趨專業化及多元化,從事保安工作,並非一般人所想做「看更」(保安員)如此簡單。現時入行除了須具備必要知識,日後的發展機會亦甚多。

國際保安專家 三大核心價值

一些國際性的保安公司,由於規模龐大,業務範疇廣,故從業員的發展路向亦較寬闊。比如業務範圍遍及52個國家或地區,全球員工人數達31萬,起源於歐洲和北美的塞科利達( Securitas )便屬一好例子。自2008年來港成立塞科利達保安服務(香港)有限公司〔Securitas Security Services ( Hong Kong ) Limited 〕,以下簡稱Securitas香港)以來,該公司至今在本地已聘用1,200多名員工。Securitas香港市場及傳訊部經理佘愷嘉( Clara )表示,Securitas的業務範圍包括保安方案、巡邏服務、持匙服務及警鐘監控、專門護衛、啹喀保安、大型活動保安、貼身護衛、保安顧問及調查服務,每一個範疇的崗位均由專業人才擔任。

Securitas香港人力資源部經理周秀芬( Grace )表示,前線員工除具備必須的保安人員許可證資格外,公司亦會提供各範疇的專業課程,如警鐘系統課程、急救課程和管理技巧課程等,以全面提升員工的專業水平。而無論任何崗位,員工均須實踐公司三大核心價值:「誠信可靠、時刻警覺、樂於助人」。

具長遠發展空間

「公司強調專業性,亦注重培育人才,關顧同事的長遠發展。 」Grace表示,Securitas設立了完整的晉升階梯,遇有職位空缺每優先考慮內部提升,日常又密切留意具潛質的人才,提供管理課程予他們進修;公司內不乏幾年間由保安員或保安主任晉升為營運經理的例子。

招募新人方面,「除了基本入職資格,我們亦看重語文能力,包括流利廣東話,能應對基本英語及普通話。如在一些高檔次的場所服務,如私人會所、豪宅和國際商務機構等,客戶往往要求保安員懂得流利英語及撰寫報告的能力。 」Grace指出,在這些條件外,保安員須擁有一顆「服務心」,能在執行職務的同時,提供優質及親切的客戶服務。

文:Nathan Wong

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