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傢俱店逆市開旗艦店 搶攻新客群

Published on Friday, 03 Jun 2016
梁堅成 ( 前排中 ) 聯同多個品牌的代表主持旗艦店的開幕典禮。
是次旗艦店新增至少十個獨家代理的歐洲品牌和產品,店內布置也花盡心思,用上首次引入的一系列牆紙來劃分不同主題的區域。

帝家設計﹙decor collection﹚在1990年創立,主力從歐洲引入優質傢俱,現時在本港共有五間分店,創辦人梁堅成指出,為開拓新客源,公司投擲1,000萬元於沙田開設4,000呎旗艦店。

引入獨家品牌拓客源

「我用一個金字塔來比喻所有客群,過往我們只集中做中層的客戶,其實金字塔底層更大更闊的客源,也能成為我們目標的新客群。加上,去年在沙田中央廣場新開的Cattelan italia Shop,營業額非常理想,令我更具有信心去籌備開一間更大面積的店舖去展示產品和吸客。」

梁堅成口中的「金字塔底層客源」就是指同樣追求簡約品味,唯住屋面積較細,需要細碼傢俱的客人。做生意,時機也甚為重要,歐元貶值也幫了帝家設計一把,令產品整體價錢下調約四至五成,對客人來說,非常吸引。「同時,意大利經濟疲弱,不少過往幫大品牌做代工生產的工廠,因訂單減少,令它們有空間按本地細單位需求去生產合適的傢俱。」他指著身旁一張沙發介紹:「近半年,這張兩座位的真皮沙發長期熱銷,價錢平質地好,很多人願意付多些錢去換取生活品味上的滿足感。」

是次旗艦店新增至少十個獨家代理的歐洲品牌和產品,店內布置也花盡心思,用上首次引入的一系列牆紙來劃分不同主題的區域,梁堅成稱自己最喜歡Cinetica系列,因視覺效果矚目。「這款意大利防水牆紙合適本港的潮濕天氣,也可滿足新客群,不論家住面積多大,也可做出相同效果。」

銷售及管理兼備 晉升快

梁堅成透露,是次旗艦店要招聘約八位前線銷售人員,公司不介意聘用新人,且會提供在職培訓,「求職者要對設計有興趣,有熱誠和做事上心,掌握各款產品的特點,才能給予客人專業意見。曾經有員工三個月就可成為店長,有機會到德國進行一星期的培訓。」他本人一年需赴歐洲至少九次 ,故希望聘請對公司有歸屬感的員工,培訓至成為管理層,「公司以內部晉升為優先,即使具備絕頂的銷售能力,但管理能力同樣重要,缺一不可。」

文:Salinda Li

圖:受訪者提供


以上文章刊於《招職》。

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