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優化環境增人手 酒店迎挑戰

Published on Friday, 19 Feb 2016
圖:Jonathan Wong

旅客挑選酒店時除了考慮地點,設施和服務同樣是相當重要的因素。為進一步提升競爭力,帝苑酒店自去年起就陸續翻新及增建設施,並持續吸納更多人手,提升酒店環境及服務質素,以贏取旅客青睞。

 

提升服務質素

環球經濟不明朗,本地旅遊業自然受到影響,帝苑酒店副人力資源經理廖鳳晶 ( Gladys ) 就表示,全球經濟環境有變,加上上海迪士尼樂園即將落成,的確對本地旅遊市道構成壓力。「面對市場挑戰,我們將更積極做好提升酒店設施和服務質素的工作,例如翻新泳池及健身房,以及增建套房及水療設施等,務求為旅客帶來更佳的住宿體驗。 」

Gladys續稱,酒店今年將繼續增聘人手,當然對水療、餐飲及房務等人才需求最大。「我們能夠為員工提供理想的事業發展空間;以餐飲崗位為例,酒店轄下共設八間風格各異的餐廳,既可為員工提供多元化的學習機會,也可擴闊他們的事業發展版圖。培訓方面,酒店亦提供系統化的職前及在職培訓,並設立了助學金機制,鼓勵員工持續進修,提高專業水平。 」

 

招聘重熱誠

酒店業發展穩健,每年都吸引不少年輕人入行,Gladys就寄語求職者應先認清自己的興趣和目標所在,「工作經驗並非不重要,但面試時我們最著重的倒是求職者對工作的熱誠,所以年輕人求學時亦不妨嘗試參與酒店實習的活動,從而了解自己是否適合投身業界發展。」

 

廖鳳晶表示,帝苑酒店將繼續優化設施配套,同時增聘人才,積極培育員工,務求為顧客締造最佳體驗。
廖鳳晶表示,帝苑酒店將繼續優化設施配套,同時增聘人才,積極培育員工,務求為顧客締造最佳體驗。
 

文:Ray Leung

 

 

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