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口才好 事業優勢高

Published on Friday, 15 Apr 2016
圖:Shutterstock

一般人把「口才」鎖定於說話內容、用字及流暢度等方面,《招職》「職場教練」專欄作家兼司儀及口才課程導師黃文漢 ( Andy ) 指出,其實真正打動人心的說話必須由心而發,並從智慧和經驗中提煉。

 

如何才是真•溝通?

Andy表示,說了話就等於溝通嗎?溝通了,就等於對方被說服嗎?即使對方相信你的話,就等於會依從你的意願去做嗎?就如外國人常說「Speak the language」,就是大家要溝通得來才能成功對話,進至發揮說服力和感染力。

Andy指出,口才出眾的人都常抱持三種心態:共同目標、設身處地和雙贏。先明白大家共同追求的目標,例如達致一項議協、促成一項交易或討論一件事情,然後多替別人想,易地而處了解對方處境,說出雙贏的話。以「講價」為例,客戶A說:

「平啲可以嗎?我是熟客!」,客戶B說:「平啲可以嗎?最多我多買幾件!」客戶A說的是自私話,只想找著數,卻剝削了對方;客戶B則懂得雙贏,要對方減價,就多給生意。

口才運用更包括內容選材,同一個題目,有人說得津津有味,有人平板乏味,關鍵在於能否說度身訂造的話,一擊即中取得對方欣賞和信任。

 

贏人脈 避紛爭

Andy強調,練就出色的口才,除可做到說話傳神達意的效果,還可與對方建立良好溝通橋樑,得到同事及上司信任,處處逢源,獲得職場最重要要的財富 ── 人脈。口才也是自我性格及形象的表現。話說不好,就容易引來誤解甚至紛爭。「天生的口才達人不少,但口才絕對可以經過後天訓練,範圍十分廣乏,包括咬字、正音、語氣、選材、說話技巧、心態與思維、自信心的培養、說服力和感染力、幽默感、聲線變化,以及臨場應變等。」

 

想練就出眾口才令自己在職場上縱橫馳騁,Andy將在《招職》四月就業及升學展覽上分享「八面玲瓏、人見人愛」的溝通技巧,以及職場上「開口夾著脷」的常見弊端。大家切勿錯過。

日期:2016年4月19及20日 ( 星期二、三 )

時間:中午12時 – 下午7時

地點:深水埗西九龍中心

網址:events.jiujik.com/

 


文:Samuel

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