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同理心如何幫助你的事業?

Published on Wednesday, 31 Aug 2016

同理心可以潤滑人與人之間的關係,減少磨擦,也為你的事業路途鋪下一條流暢的軌道。

一項有關大腦的研究指出,當你顧及他人時,大腦的獎勵中心會被觸發,化學作用提升自我內在的良好感覺,產生出覺得自己很偉大的感覺,就像運動員衝綫時取得勝利的感覺一樣,充滿喜悦和力量,而且所有這些化學反應,同時間都對心臟產生好處。但是在日常工作中怎樣才能表達出對別人的關顧呢?不說不知,原來簡單到你想像不到。

1.    準時赴會:這會使別人感到受尊重,如果你每次都遲到,除了浪費別人的時間外,還會讓人產生負面印象,他們會覺得你自以為自己高高在上,你的時間比別人的時間珍貴,因而破壞之後的合作關係。

2.    表達同情心:打從心底去同情、明白別人的處境,在言語甚至行為上設身處地去理解別人的難處,甚至作出遷就,令對方覺得你是明白事理的人,將來能夠進一步溝通和合作。

3.    必要時道歉:道歉不是一件輕易的事,尤其是當對方的職位比你低級,但無論如何,當需要道歉時就誠懇作出道歉,會令人覺得你勇於承擔,肯接受別人的意見和批評,是一項顧及他人感受的重要舉動。

4.    保持笑容:原來皺眉比微笑容易很多,因為微笑需要運用到42組不同的肌肉。但人會互相模仿,如果你對著對方微笑,你很大機會獲得對方同樣以微笑回應,為對話展開一個好開始。

5.    禮貌待人:有些人會覺得禮貌周周很造作、很虛偽,其實待人有禮,是有意識地消除對方戒備的一種方法,讓他們感到舒服、受尊重,才能打開話匣,暢所欲言。

6.    製造雙贏機會:工作場所並非零和遊戲,能夠達致雙贏是最高的境界,雖然未必每次都能夠達到雙贏,但時刻提醒自己,職場並非你贏就是我輸的局面,將會為你及所有人帶來更多可能性,為你的仕途開創更多機會。

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