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培養職業道德

Published on Tuesday, 24 Mar 2015
圖:iStockphoto

日前網上報道指Apple (蘋果電腦) 在舉行大型發布會介紹 Apple Watch出台消息在即,有懷疑Apple員工在網上公開Apple Watch的完整價目表。兩個兒子非常關注這篇報道,除了討論消息真偽,亦為能夠預先得悉「幕後資料」感到雀躍。我見狀立即為他們上了一節「職業道德」課。事實上,若價目表資料屬實,員工在未經公司授權下向外界泄露公司機密資料,他們涉及了嚴重職業道德問題,公司應嚴肅處理。

職業道德泛指僱員在進行職業活動過程中,一切符合職業要求的心理意識、行為準則,以及行為規範,可謂是一種意識形態,而不合符職業道德的行為亦未必受法律監管。然而,當今商業社會競爭激烈,企業為了保障公司利益,幾乎都會訂立員工守則 ( Hand book ),把職業道德規範化。某些公司更會將未經授權向外界泄露公司資料的員工即時解僱,事件嚴重者甚至將其送官究治。

除了透過訂立守則把員工的職業道德規範化,有些公司更會利用管理流程去保障公司利益。例如在涉及大量客戶的服務性行業裡 ( 如保險業和地產業 ),員工離職時往往把透過在原公司建立的客戶通訊和人際網絡一併帶走,因此這些公司大都要求員工把客戶的通訊資料交予公司儲存,避免公司客戶隨著員工離職而流失。

然而,員工守則或管理流程都只能治標而不能治本,培養職業道德亦非一朝一夕的事。因此,世界知名的管理諮詢公司麥肯錫 ( McKinsey & Company ) 在員工上班的第一天起便向他們灌輸職業道德的概念,其中一個重要質素就是誠實,即是「自己的客戶、團隊成員,以及對自己均要誠實,而誠實包括當自己找不到資料或答案時要坦白承認,因為承認較欺瞞的代價小。 」而作為一個父親,我更相信職業道德需要自小培養。因此,我非常關注兩個兒子平日待人接物的表現,亦時常鼓勵他們就時事新聞交換己見,透過耳濡目染、適時糾正,培養他們對道德的認知和堅持。這樣,我便可以放心他們長大成人、投入職場後不會作出違反職業道德的事情。

 


文:哈永安(亞洲國際博覽館行政總裁,領導大嶼山發展聯盟後,獲政府委任加入大嶼山發展諮詢委員會;育有兩名孩子,重視下一代的發展及機遇。電郵: allenhaceo@gmail.com )

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