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投身工商舖代理 專業贏客戶信心

Published on Friday, 06 Feb 2015
圖:Gary Mak
潘志明提醒新人需要注意物業市場始終有其周期,工作收入可能會受市道影響。

香港樓價屢創新高,需求仍然有增無減。其實,除了住宅交易暢旺之外,工商舖物業的成交也同樣活躍,令不少年輕人有意投身工商舖代理工作。中原(工商舖)及中原澳門董事總經理潘志明表示,有志入行的年輕人應該視行業為終身事業,從業員需要不斷累積專業知識,建立一定的人際網絡,才有機會取得成功。

商舖價值 專業判斷

「工商舖的價格很受物業配套及地區環境的影響,即使同一街道的不同店舖也可以出現很大的價格差距,所以從業員需要擁有較高的專業分析水平,才可準確判斷物業的潛在價值。 」潘志明指出,新人在頭一年的工作可以說是學習期,因為工商舖所涉及的事項複雜,涉及不同行業範疇,從業員須對不同類型的專業知識有所理解,才能有效協助客戶解決問題,「新人初入行必須要先熟悉不同工廈、商舖及寫字樓的知識,他們可以先專注於熟習一個地區,例如中環、金鐘、灣仔、銅鑼灣等主要商業地區,由於成交活躍,從業員可以從中吸取經驗與知識。 」 

大部分住宅買家都以用家為主,工商舖市場則以投資者為主,而且大部分都是老闆階級,又或是資深投資者。故此,潘志明稱從事工商舖的代理需要懂得與客戶溝通,具備全面的市場資訊,才能建立專業形象,取得客戶的信任,「不要以為工商舖所涉及的銀碼較大,便需要花很長時間去完成交易,有時客戶由於對物業的質素及價格非常敏感,反而更會加快成交時間;反觀住宅買家有時需要花較多時間去比較樓盤,整個交易時間可能會較工商舖為長。 」此外,由於工商舖的買賣交易合約會較住宅複雜,所以從業員需要有良好的書寫及文字處理能力。 

全面晉升制度

潘志明表示,公司擁有全面的晉升制度,同事可按個人目標,在行內發展事業,「如果同事喜歡前線代理銷售,可由營業員做起,之後可按業績表現一步一步晉升至高級營業員、客戶經理,以至資深聯席董事。如果同事對管理有興趣,亦可晉升為主管職級,帶領由十多名營業員組成的小組。 

「雖然,從事工商舖代理的人數,較從事住宅物業代理的為少,但行內的競爭仍很激烈,從業員必須不斷學習,同時主動出擊,才能做出成績。 」潘志明同時提醒新入行的年輕人,需要注意物業市場始終有其周期,以及存在一定波動,工作收入可能會受市道影響,故此他們要對此有心理準備,不要以「搵快錢」的心態入行,反而要視行業的變動為挑戰,才能夠在行業長遠發展。 

作為「教育及職業博覽2015」其中一家參展企業,潘志明表示,屆時將會為到場的求職者進行即場面試,求職者請帶備學歷證明及工作證明正本。而有興趣進一步了解工商舖代理行業的人士,可以到場查詢更多相關資訊,深入認識行業發展情況。
 


文:Kan
 

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