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日系百貨革新業務  增聘人手配合發展

Published on Friday, 26 Aug 2016
谷島英明表示,AEON STYLE無論在商品、服務,以至裝潢均有別於傳統綜合百貨店,例如按顧客生活模式規劃各樓層主題,包括Food Marché、Home Living、Cool Adult及Kids Republic。
「三世代家庭」是 AEON STYLE康怡店的重要概念之一,並藉此將全新的購物環境及理念推廣至更廣闊的群眾,滿足市場需求。

消費者對產品價格、質素及種類等要求與日俱增,企業要贏得他們青睞,便得按市場趨勢作出靈活對策。來自日本、扎根香港近30載的AEON集團就剛開設其本地首間AEON STYLE,以嶄新、多元化商品及服務作招徠,務求為顧客帶來獨一無二的購物體驗。

全新概念吸客

AEON STYLE以「由心˙從新出發」為概念,目標之一是從日本以至全球各地搜羅新穎、優質產品供顧客選購。永旺﹙香港﹚百貨有限公司行政部副董事總經理谷島英明表示,現今消費者除了考慮價格,亦同樣重視產品質素及功效,因此AEON STYLE採購貨品時亦以此為前提,致力滿足顧客所需,「例如今次我們就從日本引進三間分別主打化妝及護膚品、潮流雜貨,以及天然有機產品的專門店,為顧客帶來更多優質選擇。」

展望本地零售市場的前景,谷島英明認為依然充滿潛力,他指出,AEON STYLE自7月於康怡廣場開幕以來取得極佳的市場反應,顧客層面得以持續擴展,證明消費者對優質產品及服務的需求仍然很大。「太古區顧客當中很多均於80年代組織家庭,當時的年輕夫婦現已變成老夫老妻,他們的小朋友亦已長大,成家立室,育有自己的兒女,因此『三世代家庭』就成了 AEON STYLE康怡的重要概念之一。我們即將於黃埔開設全港第二間AEON STYLE,將全新的購物環境及理念推廣至更大的群眾,滿足市場需求。」

重視員工關係

業務不斷發展,對人才需求自然有增無減,谷島英明表示,本地零售業一直處於人才求過於的狀態,令招聘工作更具挑戰性,因此公司更注重提供良好的培訓及事業空間,同時與員工建立融洽關係,創造和諧的工作氣氛,「例如每年舉辦的『AEON 360』活動就旨在通過聽取員工的建議,改善不同崗位的工作程序,助他們提升效率,帶動士氣。」

他補充,公司近年亦通過「管理實習生計劃」招聘更多年輕人,為未來業務發展注入動力。「我們每年均會到大學舉行招聘活動,吸納有意於業內發展長遠事業的年輕人才。計劃為期一年,期間參加者能夠於不同部門吸取實戰經驗,打穩根基,其後我們會按其專長、意向等安排他們出任適合的工作崗位,向管理階層的目標進發。」

文:Ray Leung

圖:Paul Yeung


以上文章刊於《招職》。

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