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物流精英分享銷售要訣 平衡各方需要

Published on Friday, 30 Sep 2016
現今消費者要求及知識水平與日俱增,令各行各業的銷售工作更具挑戰性,物流市場自然也不例外。
周俊偉直言,參加「傑出推銷員獎」有助他改善演說及銷售技巧,是其人生中一個重要里程碑。
黃浩軒表示,「傑出推銷員獎」成為了他重新思考及改善銷售技巧的一個重要契機,亦令他更具自信及勇氣面對不同客戶。

現今消費者要求及知識水平與日俱增,令各行各業的銷售工作更具挑戰性,物流市場自然也不例外。於UPS擔任Account Manager的周俊偉 ( Marco ) 及黃浩軒   ( Chris ) 早前同在「第四十八屆傑出推銷員獎」中脫穎而出,他們不約而同地表示,專業的銷售人員應能夠為各方面提供最佳方案,做到多贏局面。

上司指導 提升表現

2014年入職UPS的Marco,現主要負責與客戶保持溝通,提供不同種類的物流解決方案,助他們增加效率及降低成本,並通過與公司其他部門緊密合作,既為客戶提供全面支援,也達到個人及公司目標。他表示,公司培訓項目多元化,有助員工掌握銷售知識及技巧,「例如上司每星期均會陪同我們與客戶見面,其後作出適當指導,一起檢討會面成效及訂立目標,令我們可以按部就班改善及裝備自己,成為傑出銷售員。 」

入職至今兩年半,Marco坦言從起初了解公司業務及建立客戶關係,到後來逐步創出成績,甚至贏得內部「飛躍傑出銷售目標員工大獎」,工作的確為他帶來了莫大滿足感。「我亦很高興今年能夠代表公司參加『第四十八屆傑出推銷員獎』,透過練習及與其他參賽者交流提升個人專業水平,日常與客戶溝通時能夠更加得心應手,更有效率地達成目標。 」

參加比賽 不斷進步

Chris於2012年加入UPS,入職後兩個月內已創出銷售佳績,並由Sales Representative晉升為Account Manager。他強調,公司管理層及各部門的強大支援及協助是其能夠成為傑出銷售員的關鍵。「為協助員工投入工作,UPS會提供不同類型的培訓及指導,例如會通過早上簡報會分享最新市場資訊,提升員工士氣及團隊精神,亦會將創新的銷售技巧糅合至培訓活動之中,助員工緊貼行業脈絡,與時並進。 」

加入UPS四年多以來,Chris一直踴躍參加UPS內部銷售比賽,藉此鞭策自己不斷進步,提升個人競爭力。「今次在『第四十八屆傑出推銷員獎』中得獎,實在有賴公司鼎力支持,為我們制訂了一連串培訓計劃。今次比賽口號為『修為致勝』,連月來的訓練讓我明白到要成為一個出色的銷售員,最重要的其實是個人修養及修為、懂得怎樣去取得平衡,同時為公司及客戶爭取最大利益,這才是真正的勝利。 」他說。

文:Ray Leung 

 圖:受訪者提供


以上文章刊於《招職》。

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