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由零開始培訓 成為美容達人

Published on Friday, 23 Sep 2016
﹙左起﹚徐鈺渝及歐鳳英都認為,完善的培訓制度固然重要,但公司願意起用新人,提供多方面支援,才可讓員工更有歸屬感,願意為公司拚搏。
Spa Collection Group設有完善的培訓制度,讓每一位員工成為獨當一面的美容業精英。

愛美是女人的天性,但要將嗜好化為興趣,必須苦心經營;除了要有毅力,還須獲得良好培訓及晉升機會,才可發揮潛能。徐鈺渝最初投身Spa Collection Group時由接待員一職起步,現時已獲擢升至銷售經理。歐鳳英的志願是做化妝師,其後投身美容行列並同樣加入Spa Collection Group,如今已經成為美容顧問。她們認為,完善的培訓制度固然重要,但公司願意起用新人,提供多方面支援,才可讓員工更有歸屬感,願意為公司拚搏。

以身作則指導員工

徐鈺渝在Spa Collection Group任職12年,最初是接待員,在老闆鼓勵下轉職做美容師。「我當時很『騰雞』,怕無法做好,老闆說不懂就學到懂,於是我就入行了,漸漸亦增強信心。 」她指公司不只資助員工外出進修,公司內部亦有強大的培訓團隊,約有十多名導師坐鎮。「見習美容師可以學習美容知識、理論及手勢等,即使是管理級同事,亦可獲資助進修管理課程,培訓內容較其他美容院更全面。 」徐鈺渝指老闆很樂意起用新人,按各人進度而作出指導,即使毫無經驗亦可獲得充裕的學習機會。

時至今日,徐鈺渝已由接待員攀升至管理層,她亦沿用公司一貫理念,對新人循循善誘。「我是由低做起的,所以很了解新同事在工作上所遇到的困難,於是以身教方式,即自己先做一次,才讓她們照著做,便可更易上手。 」她跟新同事關係融洽,希望以正面思想帶動眾人積極工作。「很多人畢業後對工作沒有方向,最重要是老闆給予機會,才可找到屬於自己的出路。履歷如白紙反而更好,可吸收得更多。 」

持續進修增添技能

入行五年、加入Spa Collection Group已經四年的歐鳳英,正是從一張白紙開始。「考完公開試後想當化妝師,因緣際遇下入行做美容,我發現化妝是外表上的美麗,但美容可讓人由內而外漂亮,同樣可發揮所長。 」她由見習美容師晉升至資深美容師,再到如今美容顧問這位置,都靠經驗與進修得來。「成為美容顧問後亦要繼續學習美容方面的知識,與時並進,公司更鼓勵我們具備多元技能。 」歐鳳英建議有心入行的年輕人,必須願意虛心學習,對美容有熱誠,而且要非常細心。「畢竟有些儀器操作時有一定危險,而且小事如修眉,做得不好亦對客人有很大影響,所以必須小心翼翼,以細心謹慎取勝。 」

文︰Suki Wong

圖:K Y Cheng及受訪者提供


以上文章刊於《招職》。

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