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管理上司大法(下)

Published on Friday, 27 May 2016

很少人會對上司沒半點怨言,因為人總是不完美。不管你面對哪一種上司,你在「管理」他們的時候,除了為減輕自己的工作量和負面情緒外,還應該藉著磨合、共事的過程,找到成長的機會與智慧。更要時刻提醒自己,將來一旦上位,避免犯同樣錯誤,變成另一個犯眾憎。當你的上司是以下類型,你又會怎樣應對呢?

1.    其他部門要求照單全收:有些上司遇著其他部門請求幫忙,他總是不理好歹照單全收,甚至超越本身部門的職責,更沒有理會下屬們已經做到隻「積」,還要干涉別人的事務。正所謂不在其位不謀其政,但要是你每次都無聲硬食,他只會繼續做這個大好人,最終受苦是自己。所以,必要時你要使出殺手鐧,打破常規,但過程需要一些技巧、智慧和膽量。方法是找一次機會將份內事或份外事頹做,令上司按捺不住大興問罪之師,你再打蛇隨棍上,表明已全力以赴,但實在太多任務難以兼顧,期望以「做衰一次」免除後患。

2.    阿嬲上身:遇著上司好像毛記腦細般是個黑面神,他的心意你猜不透,出自他口中的除了批評還是批評、做人每天戰戰兢兢實在太辛苦。即使他是針對你,也要催眠自己上司的批評是對事不對人,不要太介意。謹記不要切法改變對方,因為性格這回事要改難過登天。如想讓不耐煩的上司能安靜片刻聽你說話,你要想想什麼狀況下較好說話,是早上還是午飯後?在小組會議還是單獨面談?你要找一個適合他的溝通方式,無論是書面備忘、電郵、留言或當面說話。也可以觀察下上司對著哪些同事會較寬容,或可從中得到些啟示。 

3.    控制慾旺盛:當你的上司只需你跟著他指示去做,少許意見都不接受,這類上司通常都是王者,一直都是個決策者,自尊心也較強,若然硬碰硬,受傷的必然是你,因為你是下屬。跟他對話猶如識女仔,講說話要精雕細琢,用「先肯定後否定」的方式反映意見;當遇到反抗時,就要堅守自信,跟他議事論事,讓他知道你對事不對人,以免觸及他的自尊神經,引來更大的反彈。

4.    偏心到出面:長期對著這些上司會心淡,更甚者會想到離開。上司偏愛的同事,一是表現好,一是懂得阿諛奉承。你有選擇的權利,就是選擇加入其中一個行列,要是你覺得自己可以有更好表現,就下些工夫爭取表現,令他刮目相看;要是自問沒甚麼才能,那你又是否後者的可造之材?若然兩者皆不,且要看看你能否忍受這些偏心,否則還是另謀高就好了。

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