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Can I Say No ?!

Published on Monday, 20 Oct 2014

這次的題材雖然說是拒絕的技巧,但拒絕的背後卻蘊含了「反對」和「不喜歡」和「反抗」的層次。我陳立品的辦公室宗旨一向倡導求同存異, 所以我感覺又是時候談談如何Say No了。

首先,我建議你練習發掘Say No 的 alternative那就是說,與其拒絕或反對或抗拒,你有甚麼其他的更好的選擇?這其實是一個思考的鍛鍊過程。

至於要去拒絕一些根本不是你份內事但無辜撒到你頭上的事兒,那又是另一層次。
舉一些現實中的例子:

老闆做了一個決定,所提出的方案你其實絕不贊同,你有辦法搜集充裕的資料去說服老闆嗎?即使那個方案是錯的,後果是無法挽回的嚴重嗎?反過來,老闆的潛台詞我希望你已經攪清楚?即是老闆的hidden agenda 你估你都摸清了而不會誤了他老人家的大計和撞破好事!

一位同事叫你以他的方法去處理你手上的一件工作,可你不太願意順從那個方法。

你可以用自己老闆的「喜惡」和這個有違他喜歡見到的「操控過程」的細節來推搪自己愛莫能助的立場?!當然如非必要我也不主張你隨便地便把老闆搬岀來做擋箭牌。

同事多番拉扯你去參加他們的卡拉OK聚會,你實在不想去,你只能告訴他們:「 I am NOT a 卡拉OK person,如果你搞BBQ 我一定第一個報名!」。

有些事你出左聲指定要做,但是跟你合作的同事硬係唔做,你無奈自己「抵唔住頸」要包抄做左佢,事後總覺得好不值 ……
有些事是不能避免,例如為求大局安全你老闆也發現了這件沒做好的事所以開口要你做,那你就用「做了這件事也是確保老闆的面子免被丟了」來做好這件事吧。

到了下次,你就練聰明點別多口,即使看到也先忍著,跟老闆和同組的同事倒是可以在會議和匯報中提到:「我們待他把那件工序也交帶了那我們就可以埋單做完個 Presentation。」。

我對於拒絕和Say No 和推搪和迴避這馬事,看法如下:

經常提醒自己和記住我那句話:「死唔死得人先?!」。即是,這件事對方不做跟你和你的團隊甚或你老闆有關連嗎?

如果沒有,甚至不大,那我勸你別多事,乾脆讓對方出醜好了。

如果你跟對方不熟而冒險或忍唔住出手或出口,你也得有心理準備對方會否就言聽計從地把事情做好?!

萬一對方不做,既然你出了口,那你是懂得做好這件事的人,你可會介意把那件事攬上身做好?

你在時間上和精力上可以負擔這件事而不影響你本來的份外事嗎?

(重申開頭提過的) 我建議你練習發掘Say No 的 alternative!

永遠不嫌多口地說,做多了的事有時其實不一定是壞事,多做多積經驗,你永遠不會只是吃虧的那個,做了的事有人看到,到頭來也是歸你的功勞。

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