企業要做到人才多元化，大家會想起哪些元素？種族、性別抑或文化背景的不同？事實上，要做到集思廣益，更重要是從性格或思維方式入手，這是由於每個人是用不同的方式來思考，只要集合各人的腦力，就能想出更好的解決方案。

四大生物系統 連結性格特徵  

思維方式是由大腦四大生物系統所控制，包括多巴胺、血清素、睪酮素和雌激素，都各自連結到一組特定的性格特徵。生物人類學家海倫．費雪的研究顯示，在多巴胺系統擁有特定基因的人，有好奇心、具創意。有高血清素的人，喜愛交際並渴望歸屬感。有強大睪酮素系統的人，意志堅定、果斷。具高雌激素的人，則較重視直覺、富想像力。  

德勤推演的四種工作風格

世界四大會計事務所之一的「德勤」參考了海倫•費雪的研究，推演出四種主要 的工作風格，包括先鋒、守護者、推手及整合者。「先鋒」會激發團隊的活力和 想像；「守護者」做事有秩序和嚴謹；「推手」喜愛挑戰和創造動力，以及「整合者」著重關係和團隊團結。  

這四種工作風格各自為團隊提供不同的價值，如何在當中發揮最大的功能？德勤 建議以下三種策略：拉近風格對立的人，有互補作用，帶來正面的「化學作用」。 給「少數派」更多表達意見機會，以免任何構想、討論和決定只朝向某個方向流  動。額外照顧敏感的內向者，可給予少發言的守護者有足夠的時間準備。  

總括而言，只要能夠妥善利用不同工作風格帶來的價值，將成員配置在合適的位 置，也就更容易達成團隊的目標。香港城市大學管理學系提供的課程，正正要求 學生從多角度執行管理策略，他們需學習如何利用最新的研究結果，來處理社 會、職場心理學以及跨文化談判，使他們未來在職場上更容易與不同背景或性格 的人合作。 

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以上文章刊於《招職》。