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【社交媒體大世界】林鄭臉書專頁的啟示

林鄭7月1日上台後,她的Facebook專頁同時上線了。據聞她特地找了個年輕的新聞官Carrie為她處理這個平台。另外還有攝影師跟出跟入,為她影靚相放上Instagram。而她的Facebook反應也不俗,至截稿時已經有18,000幾個Like,看上來是合格有餘了。

不過,細心看下去,我們做Social marketing的卻發現有點不合常理的地方:若大家看看每個Post的Like數,動輒近千,而7月8日一個講「團隊精神」的Post更高達3,000個Like。對一個只有18,000個Like的專頁來說,這卻是高得超乎常理。

一般來說,Facebook的Organic reach只在百分之二至三。換句話說,一個有20,000個Like的專頁每次出Post,只會有400至600個粉絲看到這個Post。而這群人當中,看完Post會比Like的也自然更少了。故此,一個只有18,000人的專頁,可以經常性地出到很多過千個Like的Post,在Facebook世界是不合理的。

也許你會認為,可能是因為她真係有好多Diehard fans,見朋友Like她的Post,就Like埋一份呢。但我看另一堆數字,卻又有別的懷疑。

一個正常的專頁,若每個Post都如此爆的話,理論上專頁的Like數也同時會爆升。但我看林鄭專頁的升幅,升得最多的是7月1日開張至7月4日,有達15,000個Like。但之後的一個星期,升幅大幅度下跌,只有3,000個左右。這升幅不是不好,但明顯與所得的Like數不相符了。

這背後隱藏了甚麼訊息呢?我有兩種看法:第一,出現這種Post like數比Page like數高很多的現象,有可能是這個Page不斷在Facebook打廣告,接觸粉絲以外的市民。對藍色的支持者來說,林鄭是個比前特首理想的人選,所以在Facebook見到她的Post,便送上一個Like。不過,為甚麼不同時給她的專頁一個Like呢?也許是因為市民仍在觀察,仍在評價林鄭這個人。

第二,是這個Page背後有人﹙或一班人﹚努力在發功,每次都專登Click入她的專頁,去Like她的Post呢!網絡世界有強力部門集結也不是甚麼新鮮事了,與前朝相比,這代表林鄭有備而來,他日真的有人到她的專頁開戰,也不會像過去只有馮煒光一隻爛頭卒出來應戰的情況出現了。

 

圖:互聯網


以上文章刊於《招職》。