今時今日，不論男女都為悅己者容，造就美容行業愈見蓬勃，為社會提供更多就業機會之餘，亦因為大眾對護理療程的質素及安全要求提升，美容師亦要走上專業化道路，須不斷增值來滿足社會需求。如美容師肯積極裝備自己，更可由前線擢升至美容顧問或管理層，開創燦爛前途。

為客人解難　最有滿足感

本地美容界有約60,000名從業員，分佈於逾6,000間大大小小的美容院，美容師要在競爭激烈的業界中突圍而出，確實不易；規模較大的公司可提供較多培訓及支援，無疑能助員工增加本錢。吳美琪 ( Miki ) 是大型美容集團SPA Collection的資深美容纖體師，她熱愛打扮，注重皮膚護理，當初覺得學習護膚技術後可幫助自己和身邊人，於是成為美容業一員。「女士很捨得花錢去保養皮膚，而且人們愈來愈重視儀容，打工仔要見客都必須有整潔外表，大家都願意花錢保養，這一行絕對有發展機會。」

美容師的最大希望，是顧客皮膚有所改善，可得到讚賞之餘，顧客亦指定下次找回相同的美容師，Miki正努力朝這方向邁進；如能滿足顧客要求，甚至代為解決煩惱，都令她大受鼓舞。「有位女士的皮膚非常敏感，摸下去已覺粗糙，未洗面已泛紅，一洗面就更糟。」Miki努力想出對策，以相應療程為這位女士補充水份，果然一段日子後，顧客的皮膚有明顯改善，比之前平滑及減少敏感。「顧客除了開心，自信心亦提升不少，我因此十分欣慰。」

Miki曾在小規模的美容院及別的大型集團工作過，最後選擇SPA Collection為落腳地。「外頭就算是大公司都很少給員工鼓勵，但SPA Collection很不同，員工甚至可以遠赴韓國參加國際美容比賽，包括「第25屆首爾人類 ( 美容與健康 ) 奧林匹克大賽」〔25th International Human ( Beauty & Health ) Olympics〕。Miki今年便代表集團出賽，並在賽後參觀韓國美容界最高學府西京大學，了解當地的美容教學。「其他美容院只有本地培訓機會，所以我是第一次接觸外國比賽，確實獲益良多。」除了到外國觀摩，Miki亦希望報讀合資格的課程來提升能力。「我是學徒出身，不進步就會脫節，故此一定要進修，長遠而言希望將來可轉營為美容顧問。」

公司資助進修　提升競爭力

梁靄琳 ( Irene ) 同樣是SPA Collection的資深美容纖體師，她跟Miki一樣，對美容有很大興趣。「入行既能學到美容技巧及護膚知識，亦可賺錢，實在一舉兩得。」她笑說。Irene曾在小型美容院工作過，有感於制度及培訓上有所欠缺；她眼見SPA Collection是大型連鎖集團，為員工提供專業培訓，以及有完善晉升制度，於是兩年前轉職到此。「老闆投放很多資源讓員工增值，更資助我們報考業界認可的ITEC激光及強烈脈衝光文憑 ( ITEC Level 4 Diploma in Laser and Intense Pulsed Light Treatments )。上課兼考試要花三至四個月，如果沒有公司支持，員工便很難安排時間進修。」

雖然美容院如雨後春筍，競爭激烈，但Irene認為前途一片光明。「不止女士做美容，男士亦漸漸著重皮膚護理，而且美容範疇廣泛，包括皮膚、頭髮、纖體及按摩等，發展空間甚大；加上醫學美容蓬勃，所以美容業仍有很多生存空間。」除了有利事業發展，美容師這份工作亦對Irene充滿吸引力。「完成服務時，看到顧客有煥然一新的面貌，下次亦再指明要我幫忙，便覺得很有意義。」

服務性行業總是處處挑戰，但跨過難關後也會份外鼓舞，Irene指有些顧客要求嚴格，由護理技巧到服務態度都十分看重，服務他們時總是戰戰兢兢，怕達不到要求而被投訴。「但最後不止得到他們的認同，下次仍然指定找我時，那份滿足感是難以言喻的。」

優先聘用合資格美容師

要像Miki與Irene一樣成為出色的美容師，首先聽聽SPA Collection人事及會計部經理王建順 ( Cherry ) 教路。「自從業界發表《美容專業發展約章》，推動行業專業化後，本地美容院將優先聘請已修讀合資格證書或文憑課程的從業員。所以有志入行者，可先報讀課程，或入行時由見習生做起，同時在職進修。 」Cherry指在具規模的美容集團中，已有完善晉升階梯，不少人由接待員爬上經理位置，進修更是升職不可缺少的途徑。「此外，性格樂觀，積極好學，親切有禮，能跟人良好溝通及對工作熱誠，都是美容師必備條件。 」

首間美容學院將於2016年初啟動

SPA Collection拓展多元化美容業務，不斷引入業界嶄新速效的美容、纖體儀器及產品，與所有員工並肩向前，邁向高峰；懷著「以人為本」的集團宗旨，為了帶動香港美業穩健發展，集團的第一間專業美容學院 ── 格蘭專業美容學院 ( Grand Aesthetic Academy ) 將於2016年初正式啟動，向有志於美業發展的人士，提供更多專業美容相關課程及培訓 ，幫助美容師取得專業考核及認證，讓美容成為個人專業，一展所長，讓香港的美容業界更百花齊放。