尊貴客戶服務專員

Job level Entry
Work exp Less than 1 year To 3 Years
Education Form 7 or DSE
Language Chinese - Cantonese, Chinese - Mandarin, English
Location Tsuen Wan
Employment type Full Time
Benefits 5-day week, Competitive pay, MPF, Medical plan, Paid overtime, Performance bonus
Industry Travel / Tourism
Job function Travel / Tourism > Customer Service
Travel / Tourism > Reservation / Ticketing
Sales / Business Development / Customer Service > Customer service / Sales Support
Published On 14/10/2016
ref. RPO-201610-010

亞洲知名優質旅遊及休閒生活服務公司現正在尋找對高級客戶服務抱有強烈熱誠的人才,具有良好的溝通和人際關係技能,為尊貴客戶提供旅遊及生活相關資訊及預定服務。

 

 

工作職責:

 

• 以專業和真誠的態度提供卓越的客戶服務

 

• 接聽來自客戶/尊貴會員的所有電話,並提供包括機票報價,航班預訂和回答一般查詢等服務,無須銷售

 

• 熱誠地為客戶提供適當的解決方案來緩解他們的擔憂和疑慮

 

• 撰寫報告和電子郵件以跟進問題及客戶投訴

 

• 與團隊經理聯繫改進客戶服務質素,共同提升效率及客戶滿意度

 

 

 

要求:

 

具尊貴會員服務經驗,機場,航空公司或酒店等工作經驗優先考  慮。歡迎新畢業生。

 

客戶服務業有熱誠及抱負

 

具良好英語,廣東話和普通話之書寫及溝通能力

 

良好的電話態度及解難能力

 

愛幫助他人的查詢及疑難

 

充滿活力,團隊合作精神,自我推動,願意在挑戰中追求進步

 

一般電腦技能

 

 

 

員工福利:

 

 

• 5天工作週

 

•14天帶薪年假

額外薪金獎勵

 

健康研討會,義工團隊活動及更多

 

 

 

如果有興趣的候選人,請發送您的詳細簡歷,當前及期望待遇到hiring.2@kellyservices.com,並將在2週內聯繫。

所有提供的信息將嚴格保密,僅用於招聘目的。