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Career Advice名家分享

【安老服務傑出員工】 帶領團隊 同舟共濟風雨同路

Published on Sunday, 08 Sep 2019

若非公司倒閉,一直從事成衣採購的馬庭芳不會轉行,若不是多年照顧患有腦退化的嫲嫲,也不會對安老服務行業產生興趣。命運總有巧妙安排,2010年庭芳由零開始,從新開展人生的第二事業。

盡心盡力  不辭辛勞
馬庭芳在安老院舍任職活動策劃,勝任有餘,入行兩年後便獲升任為高級常務主任,肩負的責任增加了,亦需要負責人事管理、人手編制及監督維修的工作。即使每晚加班,但仍盡心盡力,不辭辛勞,而且愈做愈投入,積極向上,追求卓越。

三年前庭芳獲機構委派協助新院舍的開展工作,面對更多新挑戰,都奮勇當先,一一協調及管理新院的廚務、清潔、運輸及維修等各部門的運作。庭芳說:「記得有一段時間,我們請不到廚師,在人手短缺下,唯有親力親為,填補廚房缺勤的崗位,感恩當時很多同事齊心協助,主動走到前線幫手,把長者的需要放在第一位。」

體恤別人  以身作則
庭芳每天返工第一時間就是巡視院舍,確保院舍運作正常作,才返回辦公室開始一天的工作。庭芳無疑是名出色的領袖,除了體恤別人的處境,以身作則解決問題外,最重要是他能團結員工,激勵士氣,協調各部門合作,院舍才可提供優質的服務。


文及圖:香港安老服務協會、香港職業發展服務處