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【職場教練】蟹跡處處的職場

Published on Tuesday, 02 Jun 2015

深夜重播的一齣電視劇,不僅使深宵收視率飊升,使廣告商轉戰深夜時段,也使坊間多了一個新話題:丁蟹。90年代初看此劇,大部分人都覺得這是個超現實角色,也慶幸世上沒有這種人。但時至今天,當我們再看丁蟹,會否發現原來他並無甚麼特別,因為這種性格彷彿在我們身邊俯拾皆是。

自我中心卻不自覺

丁蟹是怎樣一個人?自以為是、活在自我世界、顛倒是非、硬把自己的想法加諸別人身上,甚至是幼稚、野蠻和暴戾的混合體。這個人人得以誅之的大惡人,假如說他潛伏在職場每一角落,相信嗎?

例子一:廣告公司的客戶服務主任被客戶批評他寫的稿質素欠佳。客戶服務主任怒氣沖沖走進上司房間,投訴客戶Stupid,不知行規也不學無術,只知雞蛋裡挑骨頭,連最上乘的服務質素也諸多批評。

例子二:新晉上司為下屬批改建議書,然後叫他作出修改。下屬在上司面前不發一言,在同事間卻破口大罵:「這些少爺兵懂甚麼?我入行時他還在牙牙學語!」

例子三:上司下令部屬轉職做銷售員,部屬表示不善銷售工作,寧靜安守於目前穩定的低職位。上司心想:「你知道有多少人希望做這個職位,做多些單就可以多賺花紅,有機會你也不領情,真是不知進取!」

以上例子是否屢見不鮮?有否發覺,在當事人身上或多或少找到丁蟹的影子?例子一的服務人員,埋怨前有否反省過自己的稿件是否真的完美無暇?例子二的「老油條」,有否想過時代變了,遊戲規則也變了,舊一套還奏效嗎?例子三的上司,有否想過把自己認為至高無上的事情加諸別人身上,會否衣不稱身?別人又是否適合和願意接受?

省己比省人更重要

在和諧的人際關係中,自我反思比批評別人更重要。別人或有不足,自己也不是十全十美。自以為對的事,在別人的角度可能完全是錯;自己認為別人不善的地方,可能沒有不對,只是自己拘執己見,自以為是。

懂得反省的人才會不斷進步。世界若少一點怨氣和執著,多一分接受和體諒,可能有另一番光景。最可悲是,自己做了「蟹」卻不斷埋怨別人在橫行。

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