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【職場教練】面對逆境最大力量 —— 幽默

Published on Tuesday, 11 Aug 2015
圖:Dickson Lee

幽默是甚麼?企業高層人員當眾說錯了話,能為他脫身的是幽默。司儀在台上碰到始料不及的尷尬事,能轉危為機的是幽默。公司業績欠佳,下屬最期待看見上司的表情,是黑面還是從容一笑?

 

化險為夷的心態

有家舉足輕重跨國大企的CEO,履新前大費金錢學「幽默」。蜚短流長指責他浪費資金。誰料在他學成歸來的首次演說中,公司上下皆對他的說話能力嘆為觀止。輕鬆的言辭在演說中竟發揮如此龐大力量!

人家問他如何成為權傾天下的天之驕子,他說:「我完全也不厲害,我聘用的人全都比我強!不然的話,他為何要請他們呢?」大家都笑了。他是說公司內全都是能幹練達的優秀專才,他自己則擁有廣闊胸襟,是一位不忌才的出色伯樂。嬉笑怒罵應對了一個不易回答的問題,CEO確有他一套,現場氣氛暖起來了!

 

優雅和諧   永不傷人

幽默是否時下流行的冷笑話?有人以為滿口Gag話或揶揄旁人幾句、在言談上佔人便宜就是幽默,未免小看這種上乘的溝通技巧。

幽默是高雅而不落俗套、語出驚人而不傷人、娛人娛己又觸發會心微笑、與對方達成「雙贏」的說話和想法重要是箭頭永遠指向自己或一些無關痛癢的人和事,決不會出口傷人、破壞和諧氣氛。冷嘲熱諷、含沙射影或惡意傷人的話,絕對稱不上幽默。

在很多情況下,「幽自己一默」能為說話增加力量與信任。最常見的例子是,當一位演說者談到負面的人和事,往往「拉自己落水」。例如:世界人有很多人都不懂環保,包括我。「包括我」三個字,可以避過「直斥其非」之嫌、拉間與對方的距離,倍添諧和。

幽默是力量的泉源,說話如是,做人也如是。無論是擔崗一份工作、負責一項計劃、掌執一個部門、營運一門生意或面對悲喜交雜的人生,世事如棋局局新,也往往出乎意料,也完全在我們掌握之外。面對失敗、逆境、挫折和接踵而來的挑戰,或一敗塗地,或一沉百踩,或一蹶不振。這時候,若能夠從容一笑,拍拍灰塵再前行,才是最強的人。

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