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【Fresh Grad求職攻略】僱主用AI助評估 視像面試有乜要注意

Published on Tuesday, 23 Apr 2019

見工面試,是過往大家搵工必然經歷的過程,但是原來愈來愈多僱主在初階段已改用電話面試、視像面試、要求應徵者提交自我介紹短片,或透過一些程式遊戲或電腦答題,在安排面對面的面試之前,已淘汰掉一大部分求職者,只剩下少量入圍者進行終極面談。

微細動作 被AI看穿

有報告顯示,為方便身處不同地區的求職者進行面試,全球約有三分之一的人力資源主管表示有投資視像系統進行面試,尤其是需要處理大量求職者的企業,或正值畢業求職高峰期,僱主都樂於採用這方式,以增加招聘效率。

環球顧問諮詢公司韋萊韜悅 ( Willis Towers Watson ) 人才及獎酬總監尹月雲表示,以評核求職者能力為基礎的視像面試,可以透過精選的問題,篩選出適合的人選,也能夠預測求職者將來的表現;一些視像面試平台更可測量求職者的強弱項及心理狀況。

有些公司會要求求職者傳送短片作自我介紹,再由智能系統 ( AI ) 根據求職者的面部表情、手勢、身體動作、笑容、裝扮去評分,然後才作出要面試邀請。不過,韋萊韜悅Saville Assessment高級顧問Matthew Cauldwell表示,自我介紹短片的內容及形式較難規範,或未能準確分析求職者是否適合該公司或該職位。而且這種看似更科學化的方式仍是雛型階段,暫時還未有足夠的研究基礎,證明求職者的面部表情、身體動作、遣詞用字,足以分析求職者的工作能力,相信仍要更多數據及研究,才能取代恒之有效的方法。

應對AI 有方法拆解

但這種採用視像面試的趨勢確實存在,求職者要裝備好自己,一旦僱主提出視像面試,仍能以最佳狀態示人。以下是一些視像面試╱自介短片攻略:

事前準備:

1. 確保網絡及器材狀態良好

視像面試對網絡的穩定性要求甚高,求職者要事先測試,確保網絡接收良好;器材無論是電腦還是電話,都要確保電力足夠及熟習如何操作,以便面試能順利進行。事先準備好也能表現出應徵者對面試的重視程度及個人的嚴謹態度,視像面試一旦要中途暫停或重錄,只會惹對方反感。

2. 確保環境安靜、舒適

盡量安排於不受滋擾的書房或會議室內進行,切忌在睡房、洗手間、交通工具或嘈吵的街道進行,影響觀感及個人表現;同時應先知會周邊的人保持安靜,如家中有小孩或寵物,最好先帶離場,期間切勿打擾。冷熱濕度也會影響個人的心情,宜先調校好,以免影響狀態。

3. 拍攝背景宜簡潔

光綫要充足,讓人看起來精神一些,但切忌背光變成拍恐怖片:背景不宜雜亂,淨色牆就萬無一失了,也不要過份矯揉造作,以一些艱深書籍或過往獎項作為背景,這種造作不是人人喜愛,太過個人化的掛飾也可免則免了。

4. 裝束宜端莊

即使在家中接受面試,衣著也應跟傳統面試一樣,毋須標奇立異,當然香水就可免了。

5. 視角

鏡頭應該為視綫水平,以免過高或過低,造成雙下巴或反白眼,同時過程中記得望鏡頭而非電腦屏幕。

6. 預備「貓紙」

準備一份履歷表及求職信在枱頭,並準備一個常見問題的答案,由於不是面對面面試,這種做法是容許的,但應放在貼近鏡頭位置,以免眼神太過遊離,失去焦點。

過程中:

1. 放鬆心情

一般人不習慣對著鏡頭,會顯得有些生硬,事前先行練習,過程中只要當作面對面的求職面試看待,保持自然的語調和笑容即可。

2. 留意身體動作

注意勿太多手部動作,因為影像難免會出現「鬼形」,令對方眼花。

至於拍短片由於可以重拍,比視像面試更易掌握,但要注意,避免因重複錄製以致過份生硬欠自然、而失去感情。

用Keyword去篩選履歷

另外,因大數據的廣泛應用,現在很多公司都以重要字眼 ( Keyword ) 去篩選履歷。所以求職信需要配合招聘廣告的內容,智能系統才能準確揀選求職者。

求職者也要留意,AI在分析的過程中或會存在偏頗。例如去年亞馬遜 ( Amazon ) 就發現一向使用的 AI系統「歧視」女性求職者,消息指其AI系統透過分析大量行業數據,跟隨了資訊科技 ( IT ) 行業的特性,學會了「重男輕女」,只要看到履歷表 ( CV ) 裏含有與女性相關的字眼,如來自女子學校、或參與過女性組織就會自然扣分,減低求職者的成功率。求職者要注意這些「陷害」啊!

在面對各式各樣的新派篩選工具時,搵工又存在了新的變數,但萬變不離其宗,知己知彼,了解應徵公司及職位的要求,才是致勝之道。

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