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【IT事務所】再用DISC看I.T.人性格

Published on Tuesday, 21 Apr 2015
圖:Pablo Martinez Monsivais/AP

筆者在上一次的專欄內跟大家分享支配性( D ) Dominance及影響性( I ) Influence的性格,了解他們較適合從事的工作種類、個人之處及其性格弱點。今次再跟大家探討其餘兩種性格,分別為穩定性( S ) Steadiness及服從性( C ) Compliance。

C及S型 適合後勤工作

一般而言,穩定性強( S ) Steadiness的人親切友善,有耐性兼且善解人意,故此是一位好的傾聽者,在團隊擔任平衡的角色是至好不過,特別當遇上團隊成員爭拗,他們將會是一位可靠的團隊合作者,適合一些變化較慢的工作環境。由於他們並非社交高手,亦非能言善辯,往往在遇上爭議時選擇避免爭論,部分有些在遇上決定時更顯得猶豫不決。在眾多I.T.類型工作中,他們較適合處理後勤工作,並非太適合與客戶溝通,但與團隊之間合作問題不大。

至於服從性( C ) Compliance性格較強的人,做事謹慎、既有耐心又具分析能力,由於他們自我要求水平高並善於發現錯處,穩健可靠,最適宜為團隊把關,透過強責任心,令團隊成員放心。不過,但要明白人沒有十全十美,由於處事認真盡力,不時可能出現過份批評和挑剔,甚至有點催無求疵,加上人際溝通是他們較弱的地方,往往受批評時採取防禦措施,甚至採取冷漠和疏遠人群的做法。筆者相信他們跟穩定性( S ) Steadiness的人性格一樣,較適合從事後勤工作,不少I.T.工作較適合這類性格的人才,例如I.T. Audit,事關這類型的工作需要工作有序可依,並需要心思細密性格的人來把關。

性格按年改變 宜定期測試

DISC的應用領域很廣,其中最重要莫過於應用於招聘。DISC問卷形式非常簡單,24條簡單的問題,平均10分鐘就可以完整,不少機構要求應聘者填寫履歷時,同時也要求應徵者完成DISC問卷,目的是為了解應聘崗位的典型行為模式進行匹配。

總結,不論是哪一類型的性格測試,目的並不是為了將人以性格分類,而是在於更了解及發揮每個人優點,從而令整個工作團隊效率更佳,團員之間更團結和諧。有一點值得注意,每個人都會被工作崗位、性質及周邊環境等不同因素影響性格,例如一位年輕人在20多歲時做的測試結果,跟15年後的他必定有所不同,如責任感、領導才能等都有所變化,因此這類性格測試應定期重做一次。筆者認為由於I.T.行業工種眾多,當中不少以項目形式合作,故此需要大量不同的人才,若能以DISC測試去協助分配團隊工作,相信能夠使各團員發揮所長,各自各精彩!

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