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【IT事務所】網上營運新趨勢

Published on Friday, 16 Jan 2015

自互聯網普及後,不同類型的營運模式相繼應運而生,但無論模式有多複雜,目標始終不變,總是透過吸引更多客戶去獲取盈利。當中一個重要考慮因素便是整個供應鏈流程,包括由客戶落單、選擇貨品、付款,以至運貨等安排。客戶通常透過電腦或智能手機在互聯網進行購物,因而衍生近年較流行的網上營運模式。

首先是「團購」,這種營運模式是透過集結一定數量的購買客戶,便能夠以較便宜的價錢購買指定的產品。由於具時限性和價格便宜,很多時產品一上架便能迅速「成團」,特別是透過社會網絡 ( Social Media ) 及病毒傳銷 ( Viral Marketing ) 威力,令客戶人數絡繹不絕。團購在本港的發展已漸趨穩定,間中雖可能出現一些不良的「團購」網站,但大家只要多加留意消費者委員會的報道便可以避免招致損失。

雖然香港是世界級的國際城市,但並不代表能夠購買到任何外國產品,故此造就了另一種營運模式,便是「代購」。其運作與傳統的網上商店不遑多讓,只是所出售的貨品都來自外國。由於貨品大多不能在自己所身處的地方購買,所以代購平台能夠吸引一班愛用外國貨品的消費者,當中以「日本代購」和「韓國代購」最為普及。

「商城」( Online shopping mall ) 是近年流行的營運模式,以香港電視為例,去年11月中開台後已開始銳意建造這類購物平台,運作就如一個巨大商場,內裡集結了不同類型的商店,各店皆有自己的店主,店主需親自打理自己的網店。現時,全球最大的網上商城便由淘寶網主導,海外例子則有亞馬遜 ( Amazon )。

至於經營了多年的模式便是「網上商店」,可說是網上購物平台的最初模式。客戶只要將貨品放上網站,沒有任何時間及成團數目限制,遇到用家對該貨品有興趣,便可隨時隨地透過網站的付款平台 ( 例如PayDollar及Paypal等 ) ,立即網上付款便完成購物。這是一個Consumer to Consumer ( C2C ) 的營運模式,而以上其餘三款都是B2C ( Business to Consumer ) 的模式。

除了依靠成交量去營運,網上廣告亦是常見的收入來源,一個網上購物平台若能成功闖出名氣,自然瀏覽量大增,商機便源源不絕,故此建立成為有質素、可靠的網站是不可或缺的,再加上成功的推銷策略,要成為網上名店便指日可待。

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