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企業如何應對香港未來工作新常態

Published on Monday, 03 Aug 2020

在疫情下,保持社交距離變得尤其重要,不少企業都安排員工在家工作。這種轉變無疑令全球進行了一場在家工作的職場實驗,更顛覆了未來工作模式。在彈性工作的新常態下,多間全球大型企業都相繼公佈新工作政策,包括容許員工於未來一段長時間或是永久在家工作,為其他企業帶來重要啟示,掀起新趨勢。然而,這種工作新常態用於香港的職場環境,是否切實可行?於現實工作中,可滿足僱主及員工的需要嗎?對行業各界所帶來的影響又是甚麼?

 

行業對在家工作的看法

 

對於商業租賃市場而言,在家工作的大趨勢無疑帶來了衝擊,但同時有部份業界對未來的辦公室需求前景仍保持樂觀。在家工作對租賃市場帶來一定的影響,而在另一邊廂,部份業界預視仍有不少企業會傾向維持現有的辦公模式。根據戴德梁行(Cushman & Wakefield)的分析,不少正考慮實行在家工作政策的公司,傾向最多只容許一至兩成的勞動力嘗試在家辦公,可見在家工作於目前或可見將來並未完全取代傳統的工作模式,而辦公空間對企業來說,仍存在不可忽視的重要性。相對地,對地產業界來說,較重要的是如何可以在兩者之間覓得新方案,帶領傳統的辦公室「轉型」,滿足新常態下的商業營運模式和人力資源需要。

 

WeWork 委托經濟學人智庫執行 (The Economist Intelligence Unit/The EIU)《以靈活應萬變:未來的工作方式》研究報告就指出,隨著某些市場疫情稍為緩和,員工將重返辦公室,但遠距辦公可能會變得更為普遍。超過四分之三的受訪公司(76%)計畫在未來12個月內、利用雲計算和移動技術等實施居家辦公和移動辦公(work-from-anywhere)制度。 

 

經過多月在家工作的生活,僱員已漸漸適應新的工作模式,但對於是否延續在家工作也意見不一。根據嶺南大學一項最新的調查顯示,超過八成受訪港人傾向於疫情過後,仍能於每週在家工作最少一天,而超過七成人士認為在家工作能於工餘時有更多休息時間,惟同時超過六成半受訪者表示在家工作期間,曾面對電腦、打印機等硬件器材不足的困擾,亦認為在家工作期間容易被家庭瑣事分心。由此可見,在家工作對香港的僱員來說仍存在不少限制,而良好的工作環境和充足的軟硬件設備也是他們的主要考慮因素。

 

站在僱主的角度,推行在家工作必須考慮多個因素,包括成本效益、團隊生產力、業務可持續性和協作文化等。《福布斯》引述的調查指出,不少員工的生產力會於在家工作期間受精神上的轉變而影響,此無疑會對僱主帶來疑慮。面對疫情下的新常態,僱主既需要關注員工的健康與安全,同時亦必須以公司的營運持續性為重心。那在追求彈性及成本效益的大前題下,除了推行在家工作政策,又有哪些方案可平衡各方所需呢?

 

 

未來工作新常態  共享辦公空間的重要性

 

在疫情期間,以「空間即服務」為本的共享辦公空間成為企業及僱員的良方。根據WeWork在過去數月的觀察,發現更多企業關注辦公空間内的安全及防疫措施,而租賃的靈活性,包括開放時間、地點、租賃條款等,都尤其重要。企業希望能藉共享辦公空間的網絡讓員工可按需要在鄰近居住地點的空間工作,並將團隊分佈於不同辦公空間,同時維持員工生產力及互相之間的溝通協作。共享辦公空間完善及專業的配套亦解決了不少企業及僱員的擔憂,在符合社交距離的環境中,更有得心應手地應付日常工作所需,不單可減省清潔及軟硬件配置開支,同時更可於此具挑戰的營商環境中,將公司資源投放於業務發展甚或是轉型的開支上。

 

作為全球領先的共享辦公空間及空間即服務平台,WeWork會繼續帶領業界迎接工作新常態,以會員的健康與安全為本重塑辦公空間,包括加強空間的清潔消毒工作、提供充足的消毒用品,以及根據各地政府以及相關部門將社交距離元素融入空間設計中,讓會員可安心地在潔淨安全的環境中工作,同時平衡工作時團隊之間的協作及溝通,引領新常態下的全新工作方式。

 

作者:WeWork 大中華區總經理艾鐵成

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