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兼備「高情商」及「逆境商」 造就優秀地產代理

Published on Friday, 24 May 2019
廖偉強表示,要成為出色的地產代理,必須通曉各類專業知識,注重誠信,心態良好,以及懂得面對逆境。
( 左起 ) 黃志凱及劉穎汧於去年的「傑出推銷員獎」中獲獎,為他們在地產代理行業的發展增添信心。
連續17年榮膺「傑出推銷員獎」的利嘉閣地產,實力可見一斑,公司總裁廖偉強 ( Willy ) 除了談及人才理念和培訓心得,更分享對下半年樓市概況的看法。
 
管理之道 必先端正自己
Willy明言,人才為行業根基,利嘉閣地產高達八成僱員均屬前線專才。「要成為出色的地產代理,必須通曉各類專業知識,注重誠信,保持心態良好,以及懂得面對逆境。」入行逾30年的他經歷過多次樓市起伏、SARS和金融海嘯,見慣不少風浪,逆境商數自然愈來愈高。
 
Willy表示,要吸引和培育優秀人才,管理層應以身作則,敬業樂業。「我每天早上都會精簡撮要昨日的市況,將資訊傳遞給管理層;同時也會檢討自身不足,以正面思維思考解決方案。」他補充,公司口號之一為「誠信、專業、人和」,唯有做好這三點,公司才會不斷進步,業務更上一層樓。
 
樓市貼近97高位 然下半年見波幅
談到近期中美貿易戰升溫,外圍環境因素不穩定,Willy直言,若然今年6月底大阪G20峰會上,中美關係仍未見緩和,樓市下半年將有機會回軟;他亦指出,本港樓市即使經歷上半年波幅變動,樓價現時已回升至去年最高位。
 
「我在年初曾預測今年樓市暢旺,樓價全年會升5%,眼下時局多變,相信下半年波幅會擴大。」他指出,樓市每五至十年就會有巨大變化,綜觀08年至現時的樓價,可謂「升多過跌」,豪宅價格更企得相當穩陣。Willy寄語行內及有意入行人士,要懂得面對靜市,才是在這行屹立不倒的不二法門。面對不同市況也要調整心態,淡靜時精進自己,累積實力;旺市時自然能比別人能把握更多黃金機會。
 
得獎新人 轉行簽成豪宅單
利嘉閣於2018年「傑出推銷員獎」中奪得輝煌佳績,一眾盡善盡美的參賽同事功不可沒。去年由歌唱老師轉行入職的物業顧問劉穎汧 ( Jaime ),心知自己新入行經驗尚淺,因此對症下藥,以勤力彌補不足,最終勇奪專為25歲以下推銷員而設的「傑出青年推銷員獎」( OYSA )。「得獎絕對是莫大鼓舞,我在備戰時期吸收了更多專業知識,加上訓練期間又成功為客人牽線,成交了價值2,000萬元的半山物業,這些工作成果都令我相信自己當初沒有下錯決定。」
 
Jaime表示,地產行業工時雖然較長,壓力也不少,可是卻有機會接觸來自不同界別的客人,擴闊了她的眼界,也令她得到更多發揮空間。「初初轉行,當然有不習慣的時候,也曾經感覺挫敗,但幸好有主管提點要朝甚麼大方向出發,以及給予各方面的建議,才讓今天的我比以前更進一步,懂得怎樣做得更好。」
 
賽前培訓充足 銷售技巧更見精煉
入行十載的客戶經理黃志凱 ( Kennes ) 在「傑出推銷員獎」榮獲「傑出推銷員獎」( DSA ),他同樣感謝公司和主管的提攜。Kennes六年前曾參加過OYSA比賽,可惜失望而回,他表示很榮幸今次再代表公司參賽,並且成功獲獎。
 
「有賴公司專業培訓團隊、以及多位DSA前輩的悉心指導,使我無論在衣着、談吐和眼神等儀容方面都有進步,且在介紹產品的銷售技巧上也更為精煉。」他坦言地產行業充滿變化,加上極為着重人與人之間的溝通,因此經紀必須不斷精進知識和技能,才能在這行大展拳腳。
 
 
文:Jie Leung
圖:Tory Ho
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