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展望2015年 營商環境機遇多

Published on Friday, 16 Jan 2015
宗立政
甘家裕
王振財

踏入2015年,不少企業已確立了發展方向,準備在新一年大展拳腳,而香港城市大學市場營銷學系不久前舉行的「傑出學生市場顧問獎」頒獎典禮中,不少行業的「龍頭」企業均有代表到場出席,期間分享其對營商環境、人才挽留及招聘策略等的意見。

鴻福堂:擴大零售版圖

鴻福堂集團創意總監王振財( Alan )表示,新一年對集團來說是充滿挑戰性。「困難主要來自人手、租金及原材料三方面,不過鴻福堂一直實行策略性管理,對不穩定的外圍因素早有應對方法,加上我們的產品愈來愈受到市民歡迎,分店陸續在港鐵沿線開設,進一步擴大零售版圖。另外,秉持『真心製造,自然流露』的宗旨,我們會持續按消費者的反應及需要去研製新產品,並配合年輕代言人及新興社交媒體來進行推廣攻勢,深化鴻福堂的品牌形象。 」  Alan指出,鴻福堂的員工流失率低,跟集團「以人為本」的人才理念有莫大關係。「鴻福堂提供的待遇及福利都極富競爭力,晉升階梯十分清晰,員工除了接受在職培訓,也會得到草本知識的灌輸及定期的身體檢查,同事在這裡都是當成家人般看待,所以集團上下都有一股強烈的家庭感覺,如是者對吸納人才加入有一定幫助。 」 

MediLASE:聘輔導員關懷同事

MediLASE無痛激光脫毛中心常務董事甘家裕( Paul )表示,醫學美容較少受到市場的不明朗因素影響,因為相關服務已逐漸成為女性的生活必需品。「香港經濟雖然過往屢次遭受打擊,但這些逆境對業界的影響相對較低,當然質素較差的公司或從業員在過程中或會遭到淘汰,而留下來的都是具專業操守的營業者,所以我對醫學美容在香港的未來發展還是抱著樂觀的態度。 」  醫學美容的前線從業員多是女性,Paul指出MediLASE亦不例外。「我覺得一般女性比男性更有能耐、努力及細心,不過弱點是容易受到情緒波動,假若她們在家庭或與另一半出現了感情問題,往往會影響其工作表現,所以公司除了重視同事的事業發展外,對其家庭、私人生活也十分著緊,還特意聘請了多位專業輔導員,協助同事獲得心靈的突破及成長。事實上,MediLASE的員工流失率向來偏低,這跟我們視同事如好朋友的人才政策頗有關係。 」 

香港儲物室:全方位發展機會

儲物行業是香港比較新興的行業,只有約十八年的歷史,而香港儲物室可說是當中的表表者,其董事總經理宗立政( Louis )就表示新興行業會給員工更多向上流動的機會。「市場尚未飽和,仍有大量發展空間,須要吸納大量人才以作擴充,就舉香港儲物室為例,同事的事業發展可說是360度的,由最初的基層位置做起,再選擇在前線或後勤部門發展,加上持續進修,不少同事都已晉升至管理職位。 」  Louis指出,香港儲物室的定位是高端消費市場,歷年來不斷從外地引進最新的市場概念,再結合本地的傳統服務精神,藉此提供嶄新的顧客體驗。「這樣做是為了與市場的最新趨勢接軌,從而提升公司的競爭力。當然,我們也重視員工的服務質素,所以一直鼓勵他們持續進修,追上時代,而由於前線員工須要經常接觸來自不同背景、階層的顧客,我們也要求員工要具備相當的溝通能力。 」
 


文:Jack But
 

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