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山頂的豬如何影響你的溝通

Published on Thursday, 18 Sep 2014
Photo: K. Y. Cheng/SCMP

在一個晴朗的秋日午後,豔陽下的暖風夾雜著點點微涼,陳健開著他新買的雙門後驅小跑車準備到山上兜風偷個閑。出了市區,車子就少了許多,他輕快的切換排擋桿、踩下油門,讓車子隨著轉速的提升,發出高昂的聲響,車子也就飛快地在山路上蜿蜒奔馳。只見兩旁景物快速的往後掠過,陳健沒有多久就到達了半山腰。雙手緊握方向盤的他,這時不禁神色飛揚了起來,心想:「這才是人生啊!」

念頭才結束沒多久,在快要到達山頂的上坡路段,他發現前方對向車道有一輛紅色轎車蛇形下坡、橫衝直撞的向他疾駛過來。陳健定睛一看,駕駛竟然是個貌似時髦的女子。在兩車距離越來越近,即將對撞的瞬間,他趕緊扭動方向盤將車子向山壁的方向轉去,於是兩車在千鈞一髮之際交錯了開。

但就在陳健經過對車駕駛座的位置時,時髦女子竟然對他大叫了一聲:「豬!!」

陳健在驚魂未定之際聽到對方這麼對他說話,不禁怒火中燒,於是便不甘示弱的轉頭回敬她一句:「你這個神經病!!」

語畢他就進入了一個大轉彎,然而就在陳健趕忙轉過彎道之時,突然看見路中間有隻身型碩大的豬站在那兒。就在尖銳的剎車聲中,他的小跑車擦撞上了山壁而揚起了漫天煙塵...

所以,這位時髦女子其實是好心想提醒陳健當心路上的豬,她之所以橫衝直撞的蛇形開車,很可能是因為自己才剛閃過那頭豬而驚魂未定。然而陳健受了自己既定想法慣性的影響,誤以為對方在罵他而沒有意會到那是個忠告,因而沒能閃過山頂的豬而撞壞了愛車。

這是 Joel Arthur Barker 在其著作中提到的一個故事,這裡只是將其稍加想像、描述了一番。我們常常會被心中的典範、框架、或是經驗給設限,不容易接受新的觀念、做出改變。而且這樣的慣性也常常造成我們工作或是生活中溝通的誤解。其實我們若是可以客觀的拉高層次觀察人際間的互動,其實應該大多數的人,在一開始的互動中都不是會對他人懷有惡意,每個人其實都是站在自己的山頭、或是立場上與他人溝通。然而個人有自己的立場,不同部門有不同的立場,團體之間也有各自擁護的觀點,有時不把時間拉長、論點提高,我們很難說誰是絕對的正確。

因此,下次聽到他人對你說出與你想法互異的言語,或是讓人生氣的論點時,不妨先想一想,如果對方是善意的話,那麼那個出發點是什麼?或許我們就較能夠避免讓山頂的豬,影響了我們的溝通。

 

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