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懂得惜才的三贏之道

Published on Friday, 20 May 2016
陳敏瑩指出,除了資歷,求職者的個人特質同樣重要,並期望能找到認同彼此理念的人才。
澳加光學有限公司推行的「Family Programme」,以關愛成功拉近僱主和員工的距離,成功留住寶貴人才。

打工仔心聲,歌仔都有得唱:「出咗半斤力,想話攞番足八兩。 」但香港租金高企,做老闆的又何嘗不是扭盡六壬拚命生存?其實,留住人才正是穩定發展業務的要素,而鼓勵不同崗位的人大展所長,也能造就一個員工喜聞樂見的工作環境,澳加光學有限公司 ﹙OKIA﹚財務總監陳敏瑩﹙Mandie﹚分享他們惜才怎樣幫到公司、員工和社會上的有需要人士。

同事如家人 福利措施度身訂造

衝生意額會為員工帶來巨大壓力,公司也容易因此流失人才。為了減低流失率,OKIA在2007著手成立其推行至今的「Family Programme」,以關愛為題拉近僱主和員工的距離。自此以後,員工之間的生日會、抽獎,興趣班和戶外活動從未間斷,後來還加上彈性上班時間和員工子女學費、書簿及興趣班津貼等福利。

Mandie記得,曾經遇過員工請辭,原因是放工時間配合不到她照顧小朋友的時間表。站在資方立場,可能不少人都會因嫌麻煩而乾脆放生對方,但在強調員工是家人的OKIA,Mandie就與之商量,提議這位媽媽跟隨彈性上班時間,令放工時間移至四點,以便接小朋友放學和買餸煮飯。Mandie坦言計劃成功推行了近十年,最重要的便是站在對方立場思考,關愛員工,原來就是咁簡單。十年,足夠一個人由單身步入教堂,甚至三年抱兩,Mandie就慶幸不少同事選擇用十年陪伴公司成長。「十年前我們有一支足球隊,雖然現在大家都忙著照顧小朋友,沒空再踢,但那份情一直都在,只是由踢波變成了舉辦親子活動。」

推己及人 樂助社群

「Family Programme」受惠的除了員工及其家人,OKIA也得以藉保留人才和創意,拓展門市業務,建立與顧客直接溝通的橋樑。另一邊廂,一直熱心參與各慈善機構活動的他們,也打開了籌劃活動的大門。舉辦過講座和驗眼活動,Mandie笑言起步不易,幸好一直堅持做下去,做出成果,現在漸漸有不同團體致電查詢。「眼睛健康好重要,及早發現問題才可適時醫治,透過驗眼和講座,我們希望能提高社區居民對此的關注。」

OKIA去年更在門市推行「1+1分享計劃」,做到「你買一副眼鏡、我為有需要人士送一副眼鏡」。「成本不會轉嫁給客人,這是我們的原則,而受惠人士則是由與我們合作的慈善機構如明愛和小童群益會等轉介過來。」有能力幫人是福份,Mandie說無論是公司內部的「Family Programme」,還是對外的「1+1分享計劃」,均是源自這個簡單理念。受惠者的笑容成為執行計劃的最大推動力,而同事的笑容也不斷支持OKIA繼續其「Family Programme」。

Mandie形容在OKIA工作是很「貼地」和有滿足感的事,眼鏡店門市開設在荔枝角和長沙灣,是考慮到怎樣可以更加靠近有需要的機構和社群。「經常有來配眼鏡的老人家讚地點方便,甚至他們配完眼鏡後,仍會回來找我們,有時請食生果、有時又請食蛋撻。」商業社會中,人與人之間的關係多數會隨交易完成而結束,幸好這些故事告訴我們人情味仍在,一副眼鏡也可以變成建立關係的契機。OKIA未來打算開設其他門市店舖,進一步擴展服務至其他地區,亦計劃招聘如視光師和配鏡員等的人才。

文:Jie Leung

圖:Bruce Yan及受訪者提供


以上文章刊於《招職》。

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