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美麗人生 由專業開始

Published on Tuesday, 29 Dec 2015
(左) 吳美琪熱愛打扮,注重皮膚護理,當初覺得學習護膚技術後可幫助自己和身邊人,於是成為美容業一員。
(右) 梁靄琳認為,SPA Collection是大型連鎖集團,為員工提供專業培訓,以及有完善晉升制度,令事業發展更有系統。
圖:Edmond So及受訪者提供

今時今日,不論男女都為悅己者容,造就美容行業愈見蓬勃,為社會提供更多就業機會之餘,亦因為大眾對護理療程的質素及安全要求提升,美容師亦要走上專業化道路,須不斷增值來滿足社會需求。如美容師肯積極裝備自己,更可由前線擢升至美容顧問或管理層,開創燦爛前途。

 

為客人解難 最有滿足感

本地美容界有約60,000名從業員,分佈於逾6,000間大大小小的美容院,美容師要在競爭激烈的業界中突圍而出,確實不易;規模較大的公司可提供較多培訓及支援,無疑能助員工增加本錢。吳美琪 ( Miki ) 是大型美容集團SPA Collection的資深美容纖體師,她熱愛打扮,注重皮膚護理,當初覺得學習護膚技術後可幫助自己和身邊人,於是成為美容業一員。「女士很捨得花錢去保養皮膚,而且人們愈來愈重視儀容,打工仔要見客都必須有整潔外表,大家都願意花錢保養,這一行絕對有發展機會。」

美容師的最大希望,是顧客皮膚有所改善,可得到讚賞之餘,顧客亦指定下次找回相同的美容師,Miki正努力朝這方向邁進;如能滿足顧客要求,甚至代為解決煩惱,都令她大受鼓舞。「有位女士的皮膚非常敏感,摸下去已覺粗糙,未洗面已泛紅,一洗面就更糟。」Miki努力想出對策,以相應療程為這位女士補充水份,果然一段日子後,顧客的皮膚有明顯改善,比之前平滑及減少敏感。「顧客除了開心,自信心亦提升不少,我因此十分欣慰。」

Miki曾在小規模的美容院及別的大型集團工作過,最後選擇SPA Collection為落腳地。「外頭就算是大公司都很少給員工鼓勵,但SPA Collection很不同,員工甚至可以遠赴韓國參加國際美容比賽,包括「第25屆首爾人類 ( 美容與健康 ) 奧林匹克大賽」〔25th International Human ( Beauty & Health ) Olympics〕。Miki今年便代表集團出賽,並在賽後參觀韓國美容界最高學府西京大學,了解當地的美容教學。「其他美容院只有本地培訓機會,所以我是第一次接觸外國比賽,確實獲益良多。」除了到外國觀摩,Miki亦希望報讀合資格的課程來提升能力。「我是學徒出身,不進步就會脫節,故此一定要進修,長遠而言希望將來可轉營為美容顧問。」

SPA Collection不時安排員工到海外參加國際美容比賽,包括「第25屆首爾人類 ( 美容與健康 ) 奧林匹克大賽」,藉此增廣見識及增進技能。
SPA Collection不時安排員工到海外參加國際美容比賽,包括「第25屆首爾人類 ( 美容與健康 ) 奧林匹克大賽」,藉此增廣見識及增進技能。

 

公司資助進修 提升競爭力

梁靄琳 ( Irene ) 同樣是SPA Collection的資深美容纖體師,她跟Miki一樣,對美容有很大興趣。「入行既能學到美容技巧及護膚知識,亦可賺錢,實在一舉兩得。」她笑說。Irene曾在小型美容院工作過,有感於制度及培訓上有所欠缺;她眼見SPA Collection是大型連鎖集團,為員工提供專業培訓,以及有完善晉升制度,於是兩年前轉職到此。「老闆投放很多資源讓員工增值,更資助我們報考業界認可的ITEC激光及強烈脈衝光文憑 ( ITEC Level 4 Diploma in Laser and Intense Pulsed Light Treatments )。上課兼考試要花三至四個月,如果沒有公司支持,員工便很難安排時間進修。」

雖然美容院如雨後春筍,競爭激烈,但Irene認為前途一片光明。「不止女士做美容,男士亦漸漸著重皮膚護理,而且美容範疇廣泛,包括皮膚、頭髮、纖體及按摩等,發展空間甚大;加上醫學美容蓬勃,所以美容業仍有很多生存空間。」除了有利事業發展,美容師這份工作亦對Irene充滿吸引力。「完成服務時,看到顧客有煥然一新的面貌,下次亦再指明要我幫忙,便覺得很有意義。」

服務性行業總是處處挑戰,但跨過難關後也會份外鼓舞,Irene指有些顧客要求嚴格,由護理技巧到服務態度都十分看重,服務他們時總是戰戰兢兢,怕達不到要求而被投訴。「但最後不止得到他們的認同,下次仍然指定找我時,那份滿足感是難以言喻的。」

 

優先聘用合資格美容師

要像Miki與Irene一樣成為出色的美容師,首先聽聽SPA Collection人事及會計部經理王建順 ( Cherry ) 教路。「自從業界發表《美容專業發展約章》,推動行業專業化後,本地美容院將優先聘請已修讀合資格證書或文憑課程的從業員。所以有志入行者,可先報讀課程,或入行時由見習生做起,同時在職進修。 」Cherry指在具規模的美容集團中,已有完善晉升階梯,不少人由接待員爬上經理位置,進修更是升職不可缺少的途徑。「此外,性格樂觀,積極好學,親切有禮,能跟人良好溝通及對工作熱誠,都是美容師必備條件。 」

王建順
王建順

 

首間美容學院將於2016年初啟動

SPA Collection拓展多元化美容業務,不斷引入業界嶄新速效的美容、纖體儀器及產品,與所有員工並肩向前,邁向高峰;懷著「以人為本」的集團宗旨,為了帶動香港美業穩健發展,集團的第一間專業美容學院 ── 格蘭專業美容學院 ( Grand Aesthetic Academy ) 將於2016年初正式啟動,向有志於美業發展的人士,提供更多專業美容相關課程及培訓 ,幫助美容師取得專業考核及認證,讓美容成為個人專業,一展所長,讓香港的美容業界更百花齊放。

 
 

文:Suki Wong

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