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職場大話精 沒有告訴你的真相

Published on Friday, 02 Jan 2015
大概我們小時候都有聽過Pinocchio在《木偶奇遇記》中因說謊而受到的教訓,而童謠中的「Liar, liar, pants on fire」也言猶在耳。遺憾的是,有心理學家指出,說謊是人類成長的必經階段。
 
加拿大多倫多大學兒童研究所曾經測試1,200名2至16歲兒童對說謊的反應。研究顯示,兩歲時,20%的兒童會說謊,3歲時的數字達到50%。隨著年齡上升,12歲時,這一曲線達到頂峰,即幾乎每個孩子都會說謊。 
 
職場上,說一個無傷大雅的小謊( Fib )還是被廣為接受。只要避免帶有惡意或傷害成份的黑色謊言( Black lie ),能言善道者「善意」的白色謊言( White lie )甚至可以成人之美。反問自己,你可有試過為遲到而倉卒編造借口?求職時誇大履歷表上的資料?項目尚未開始,當被問及進度時會回答「差不多完成」?甚至為逃避會議而謊稱「身體不適」?根據行為心理學家Carol Kinsey Goman的深入研究,職場說謊者的「等級」大致可劃分為以下4類﹕
1. 間歇性說謊者:最常見的說謊者,為保護自己而偶然編造謊話,會對說謊感到歉疚。
2. 經常性說謊者:開始適應口不對心,但仍對傷害性的謊言有所自覺。由於勤於練習使其謊言不容易被拆穿。
3. 習慣性說謊者:經常毫不費力、自動地編造謊言,謊言是他們在人際關係中最自然不過的事。
4. 病態性說謊者:難以抑制說謊的欲望,將謊言與現實混淆,難以自拔。
 
謊言是一個無底黑洞。由於謊言被拆穿後將失去上司及同事的信任,說謊者為了要圓一個謊,迫不得已只好撒更多的謊,以致終日提心吊膽,影響身體健康。慣性謊言編造者自欺欺人,蒙混過關,職涯亦難有所成。就企業的角度而言,白色謊言文化容易令員工產生報喜不報憂的錯覺,忽視決定性的問題,嚴重影響生產力。
 
前美國總統尼克遜的水門事件,以至今天的中、港政府官員涉及誠信問題的事件,證明古往今來,紙總是包不著火,任何謊言總有被拆穿的一天。而我們應引以為鑑,以坦誠的態度面對真相,成為「謊漠」中的甘泉。
 
文:張活( 80後Y世代管理人,工商管理碩士。常思考、多觀察,擅長職場求生術、辦公室上位術。電郵:woodcheung2011@gmail.com )
 

 

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