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職場定位心理:假如你是一所咖啡店

Published on Thursday, 24 Mar 2016

最近聽了一個講座,教企業如何在洋洋大海中正確定位,以免成為大風浪的犧牲品。同樣,人在職場也要好好定位,以期在市況起跌時站穩陣腳。

聽過IQ、EQ、AQ,原來定位都有Q,叫LQ(Locating Quotient),即定位商數,是自我定位的能力。許多人在職場浮浮沉沉,不是因為不夠聰明、不夠勤力,也不是懷才不遇,而是自我定位不清!了解自我人生定位、職場角色定位和人際互動定位,才是真正成功的關鍵。 

1.    了解自己的強項:知己知彼,首先就要了解自己有何過人之處,取長補短,隱惡揚善,令自己成為令人喜愛、重用的一員。假如你是一間咖啡店,你原本就給人舒適有序、慢活、細心的感覺,但你一直以為自己是快餐店,一味靠衝,但原來這不是你的強項,那就只能一直給人吃力不討好的感覺。

2.    找出真正競爭對手:有些人一開始就用錯假想敵,了解每個人的定位,更能突顯你自己的定位是否有誤。正如你是一所咖啡店,但你卻時常與一間快餐店比較,時常想辦法搶快餐店的生意,試問想快的人又怎會選擇咖啡店呢?你明明就擁有另一批客群,而他們一直被你忽略。

3.    知己知彼:認清了自己、認清了誰是對手,就不會行錯方向用錯力,就能作出對的抉擇,每一分力都用得有價值。就如你開店本來是要比價錢、比味道、比環璄一樣,而你一味追求快而忽略其他,就是徒添煩惱了。

4.    審時度勢:能認出誰是話事人,你就已經贏在起跑綫,有時你以為老闆一定是話事人,但原來老闆娘、一些老臣子、甚至更多意料之外的人才是背後的話事人,不是說你要去奉承他們,而是你要明白老闆每個決定都受這些真正話事人所左右,你便能夠準繩地計算出老闆的心意,就能更得心應手了。正如開咖啡店,作為服務員,「滿足客戶需要,比滿足上司需要更重要」,因為上司最終也要滿足客戶需要,客戶滿意,上司也要買你帳,這裏客戶就成了背後的話事人了。

5.    預測未來發展:社會科技急速發展,日日都有新鮮事,今日做到100分,明天已經不敷應用,我們必須預測未來公司、行業、社會、時代的發展,這裏筆者認為大家需要一些天馬行空的想像力,例如幻想明天所有人都因為飲咖啡會致肥而不再光顧,你還有甚麼點子應付和維持生計?將咖啡的用途改變?改賣其他飲料?重點是早在轉變未出現前就想法子,一些成功品牌都是因為能跳出框框,想到別人想不到的,而免於被淘汰,作為一個人,也是一樣。

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