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識用WeChat做營銷 其實好好用

Published on Tuesday, 05 Jan 2016

踏入2016年,第一次同大家見面,先祝大家事事如意。

近來認識了一家公司,老闆問我:「我發現Facebook好似愈來愈靜,做廣告愈來愈冇反應,咁點搞呢?」我了解過他的生意後,給他的意見是:除了Facebook、Instagram等傳統社交媒體外,唔該將WeChat納入到你的社交媒體計劃之中。

雖然我是WhatsApp的支持者,但無可否認,國產Mobile instant messenger WeChat早已跟WhatsApp並駕齊驅。據資料顯示,WeChat用戶數量已超過六億,在內地,幾乎所有智能電話的使用者,都是WeChat的國內版本「微信」的用戶。故此,香港及內地早已有很多做數碼營銷的公司,都已把WeChat及微信視作宣傳平台,尤其是針對內地市場的顧客。

事實上,WeChat作為宣傳平台,的確有其可取之處。與Facebook的內容格式相比,它提供的Rich media message功能,能讓廣告公司利用文字、聲音甚至視頻,設計出吸引的訊息,並讓它在用戶的社交圈中流傳。而在訊息之中,更可以加入連結到銷售網站的連結。在數碼營銷的概念中,這個讀者轉化成購客的功能其實十分重要。

相信大家都知道,若在Facebook專頁出一個Post,真正會收到這個Post的用戶,可能不足整體粉絲數量的一半。相反,WeChat的設計比較像微博及Twitter等Micro-blog,若在WeChat出一個Post,所有Follower都可收到。

另外,WeChat更提供讓手機App開發人員使用的端口,令公司可以開發能夠直接在WeChat運行的App。舉例說,內地的招商銀行就是第一家在WeChat上提供銀行服務,如查詢信用卡賬單、開卡,借貸,甚至無卡取款等的銀行。可以想像,一家公司若把這功能與自己的銷售系統連結起來,令用戶不用離開WeChat,就可以購買公司的產品,公司的銷售業績自然會倍增。

而更重要的是,以上所提及的宣傳功能都是免費的,公司只需要向WeChat申請一個公眾賬號,就可以開始進行營銷活動了。

當然,有利必定有弊,最起碼是利用WeChat進行營銷,與傳統社交營銷的焦點頗有不同。傳統的Facebook宣傳大法,多是以內容為主導,不過換了在WeChat,則可能更加要考慮利用線下的宣傳,來吸引顧客Follow你的賬戶。另外,我們習慣使用的WeChat,與內地用家的微信,在公眾賬號的平台上也是有分別的。礙於篇幅所限,還是留待下次再談。

說回文首的那位老闆,為甚麼我建議他用WeChat來宣傳呢?因為他是一家Speed Dating的公司。查一查網上,大把WeChat識女仔/男仔攻略,目標觀眾喺晒度,沒理由唔做吧?

 


 

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