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酒店水療中心 打造美麗事業

Published on Friday, 20 Mar 2015
圖:Edmond So及受訪者提供
圖:Edmond So及受訪者提供

無論旅遊、公幹,抑或偷得浮生半日閒,走進酒店享受水療服務是近年興起的玩意。為了爭奪市場,酒店各出奇謀,務求在水療中心的設計、設備,以及水療師的質素上力臻完美,也直接為年輕一代提供上佳的就業機會,在考取執業資格後到酒店水療中心打造事業階梯。

設備與服務 締造非凡體驗

位於香港麗思卡爾頓酒店的香港麗思卡爾頓水療中心,客人身處狀似蠶蛹的水療房間,可一邊放鬆心情享受水療服務,一邊飽覽一望無際的天空,感覺無與倫比,怪不得這酒店和水療中心能夠於今年連續三年獲《福布斯旅遊指南》評選為最高級別之「五星酒店」和「五星水療中心」。 

能夠有此驕人成績,香港麗思卡爾頓水療中心經理關棗藍 ( Yumi ) 認為其成功因素除了是獨特的設計和卓越不凡的品味外,還有資歷與質素兼備的優質水療師,兩者結合,為客人帶來非一般的水療體驗。「現時提供水療服務的地方有很多,但酒店內設置水療中心的優勢是能夠方便酒店客人好好享受。以我們為例,大部分客人都是酒店住客,包括遊客和商務客,他們完成一天行程後返回酒店休息時到水療中心接受服務,有助鬆弛神經,為翌日的旅程或公幹會議重新注入能量。 」 

Yumi續說,水療中心也有會員客,不少是來自圓方一帶新落成的高尚住宅區,也有其他區域的客人,他們到來可選擇不同的服務組合,各適其式。「其中一個服務組合是Half-day Escape (花一個半天的時間放下手頭工作),到酒店泳池暢泳後接受水療服務,臨走前吃一頓健康午餐,就這樣便能收到放鬆心情的效果。 」 

酒店水療中心給予客人非比尋常的體驗,一般美容院望塵莫及,也成為酒店界的競爭條件;要鞏固市場地位,水療師的質素是一大關鍵。關棗藍說管理層在招聘水療師時很嚴格,要求知識技術兼備,面試時要應徵者即場示範,質素立竿見影。 

打造事業 愛靚才會贏

能夠成為香港麗思卡爾頓水療中心的一分子,陳靜儀在這兒找到實現人生理想的機會,透過專業技術和為客人度身訂造的水療服務組合,幫助對方扮得更靚。「從小到大我都很喜歡扮靚。為了當酒店水療師,我花了很長時間進修和考取專業資格,未來更計劃進修相關的導師課程,為將來執教水療技術鋪路。 」 

總的來說,要成為出色的水療師,陳靜儀認為用真心誠意服務客人同樣重要。「學會耐心聆聽客人提出的問題和要求,然後提供最切合他們需要的水療服務,幫助他們鬆弛神經,才能真正收效。 」
 


文:張嘉文 圖:Edmond So及受訪者提供

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