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高效管理 優質服務 港基打造舒適居住環境

Published on Friday, 14 Jun 2019
謝加利 ( 右 ) 表示,物管行業持續需求新血加入,因此鼓勵應屆DSE畢業生應徵公司空缺。旁為丁彥明。旁為丁彥明。
會所在今年首次推出的「夏日繽紛‧開心樂園」巡遊嘉年華深受業戶歡迎,大家共度歡樂時光。
今年邁向35周年的港基物業管理有限公司 ( 下稱港基 ) 在行內早已享負盛名,而隨着愈來愈多的新落成樓盤設有美輪美奐的會所,港基不斷提升旗下屋苑會所管理服務的專業化和多元化,讓住戶足不出戶亦可享受多采多姿的生活。
 
物管服務需求有增無減
港基總經理謝加利表示,公司向來致力提供優質及專業的物管服務,範疇除全面化的物業及設施管理,亦提供康體管理,為會所制訂規則及硬件設置,從而提供專業優質的建議。同時,公司又設計獨特的消閒活動與興趣班,讓住戶盡享生活閒暇。
 
他續說:「隨着本港不斷有新樓宇及會所落成,行內對物管服務的需求殷切,從最基本的保安、清潔服務、維修及保養,到現時經常提及的環保與窩心的個人化服務,市民對服務質素的要求日益提升。此外,物管漸趨專業化,樓宇維修標準亦愈來愈高,法例亦愈來愈多,並須遵從嚴格的政策和工作程序。基於這些原因,社會對物管人才需求殷切,我們認為物管發牌制度將有助行業愈趨專業化,吸引更多年輕人入行。」
 
培育通才成就理想
謝加利又指出:「物管是十分專業及全面的行業,從業員除要認識一般業務守則及法例╱法規的要求,更要應付財務管理、設施保養及維修、職業安全與健康,以及環保管理等工作範疇。同時,物管是以人為本的工作,從業員須具備包括人際關係與溝通、客戶服務、投訴處理、危機管理等技巧;同時要有能力掌握召開或主持業主大會,以及控制會議場面的技巧。」
 
由於物管服務涵蓋的範疇極為廣泛,謝加利強調從業員既要累積經驗,又要具備敏銳的市場觸覺,更要進時並進,所以如要晉身該行,須透過持續進修獲取專業資格。另一方面,港基向來相當重視人才,視他們為公司資產,故此公司着重員工的全面培訓,透過全方位的培訓和多元化的活動,讓員工在所屬工作崗位上發揮其專業,為住戶提供與時並進的增值服務。
 
會所管理  物管新寵
針對7月份DSE「放榜」,謝加利表示港基歡迎應屆畢業生應徵公司空缺。他說公司提供不同的工作機會,包括管理服務中心人員、工程人員,以及會所服務人員等。求職者想脫穎而出,須了解該行的特徵及認識港基的願景、使命及核心價值。
 
港基愛才、惜才,成功例子在公司內俯拾皆是,專注會所管理的康體事務經理丁彥明是其中一人。入行已有18年的他於2005年加入港基做助理主任,他如是說:「中學畢業時看準本地會所服務有龐大的發展空間,亦有感好動和喜歡接受挑戰的性格適合該行,於是報讀IVE有關康體文娛管理的課程為入行鋪路;加入港基的原因是感到它是規模宏大的物管公司,即晉升空間亦會很大。」
 
由於現時會所管理涉獵多個範疇,上至財務管理,下至寵物美容,還要經常策劃與舉辦多元化及充滿特色的活動,包括今年暑假首次推出的「夏日繽紛 • 開心樂園」巡遊嘉年華,丁彥明每天都忙到不可開交。他在鼓勵年輕人應考慮入行時,形容會所管理工作令他獲得滿足感卻又同時富挑戰性。
 
 
文:張嘉文
圖:Raymond Mak及受訪者提供
 
 
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