「Aon Hewitt Best Employers - Hong Kong 2015」得主終於誕生！這個獎項旨在表揚透過優秀的人才管理而獲得卓越成就的本地企業。今次得獎的企業在多項評分上均表現出色，成績斐然。

最佳僱主　擁三大元素
Aon Hewitt從參選企業的員工、人力資源代表及行政總裁三方搜集資料數據，並委託獨立評審小組根據調查結果選出最佳僱主得獎企業。Sushant Upadhyay ( Managing Director, Aon Hewitt Consulting Hong Kong and Taiwan ) 表示，最佳僱主必須具備三項元素，「首先是『Systems』，即現存的人力資源政策及架構；接著是『Skills』，即協助管理層將系統功效發揮出來的培訓；還有就是『Spirit』，即管理層在前述過程中的正面態度。 」

Sushant補充，最佳僱主與其他僱主的分別在於前者能夠仔細訂立及執行人力資源方案，「這些企業的管理層亦會主動投入整個過程，並堅持履行對員工所許下的承諾，為員工締造良好工作及事業發展環境。 」

Sushant Upadhyay表示，本地僱主在人力資源政策建設及執行，以及績效管理等層面均取得顯著進步。

強調多元價值
Susanna Lee ( Vice President and General Manager of Card Services at American Express in Hong Kong )對於今次American Express五度獲選為最佳僱主，並同時獲得「Best Employer for Women」獎項感到高興，她表示公司將繼續改進，與員工同步成長，滿足甚至超越顧客的期望。

Susanna強調，多元價值是American Express作為國際企業的成功要素之一，「American Express全球擁有逾六萬名員工，他們的國籍、種族、宗教信仰、性傾向，以至個人能力及性格等均不盡相同，但對我們來說，他們都是最寶貴的資產，因此 我們一直鼓勵開放及雙向的溝通文化，並致力為每一個員工創造機會，助其邁向成功。 」
 

Susanna Lee表示，American Express重視員工的前景，致力啟發、鼓勵及幫助員工不斷成長，為顧客帶來優質服務。

視員工為伙伴
Marriott International Hong Kong同時獲頒「Best Employer 2015」及「Best Employer Commitment to Engagement」獎項。Mark Conklin ( General Manager, JW Marriott Hotel Hong Kong )表示，集團以「照顧好員工，員工自會照顧好顧客」為理念，一直堅持以人為本，並視員工為合作伙伴，他舉例說：「早於26年前我們已實行5天工作制，目的正是希望員工能夠平衡工作與生活，擁有時間陪伴家人及休息。 」

集團的員工流失率持續偏低，究其原因，與其所提供的事業發展空間亦有莫大關係。「員工得到成長機會，熱誠及滿足感便油然而生，工作時自然樂在其中。 」Mark說。

Mark Conklin表示，Marriott International Hong Kong堅持以人為本，關心員工的工作，以至其個人成長。

貫徹「以人為先」理念
McDonald's Restaurants ( Hong Kong ) Limited於1975年投入香港市場，自此一直致力通過優質培訓確保及不斷改進產品及服務質素，同時為員工提供發展終身事業及自我增值的機會，其嶄新的「3Fs」培訓及發展方針，當中包括「Family and Friends」、「Flexibility」及「Future」三項元素，便是根據員工的需要及意見所設計，正好體現了公司「以人為先」的核心理念。

多年來，McDonald's Restaurants ( Hong Kong ) Limited的員工流失率均錄得相當跌幅，反映公司成功提升員工的滿意度，今次更4度獲選為最佳僱主，充分肯定了其在培訓及發展工作方面的努力。

McDonald's Restaurants ( Hong Kong ) Limited通過各式各樣的培訓及發展項目，助員工創造價值，提升工作滿足感。

信任員工　授予權力
The Ritz-Carlton, Hong Kong同時獲頒「Best of the Best」及「Best Employer for Generation Y」兩項殊榮，Pierre Perusset ( General Manager, The Ritz-Carlton, Hong Kong ) 坦言感到興奮，「我們授予員工權力，重視信任、坦承、尊重、誠信及承諾，並提供充足的學習及發展機會，相信這些都是我們獲評審小組垂青的主要原因。 」
 

Pierre Perusset指出，The Ritz-Carlton, Hong Kong給予員工充足的學習及發展機會。

文：Ray Leung

圖：Gary Mak、SCMP Digital Collections及受訪者提供