Career Advice Successful entrepreneurs’ story

【搶人才】邊個係人才?人才喺邊度搵?應吸引人才定培育人才?

就解決香港人才流失的問題上,政府於施政報告特推出多項「搶人才」的措施。這措施引發多方面的關注和討論。特別吸引筆者眼球的,是一個「搶」字。「搶」只是解決問題的其中一個可嘗試的方法,要想解決人才流失,需要一個全面的人力資源策略。

 

誰是人才?

首要了解的,是找出主角、目標人物——人才。誰算是人才?就以筆者所熟悉的資訊科技為例,一般僱主會集中注重硬技能 (hard skills),所以喜歡聘用本身修讀和已經在相關經驗工作的人事。他們往往忽略了其他的核心競爭力(core competencies )。一個人才應該具備的能力是包括硬技能和軟技能(soft skills)。優秀的軟技能例如溝通技巧、人際關係、創新思維、時間管理等都是成為人才的要素。企業必需因應自己公司的信念體系(belief system)和企業價值(corporate values) 去挑選具備這些核心競爭力的人才。

 

人才在哪兒?

除了考慮施政報告所提出以「人才服務窗口」招攬內地和海外人才,企業亦可以考慮繼續聘用已移民(或移居)海外的舊同事。這些同事已經在公司工作了一段時間,熟悉公司的同事和運作。而這些移民或移居海外的同事,亦需要一段適應期。繼續聘請他們,實在是一個雙贏的局面。當然要注意的事情也不少,例如聘用形式、合約條款、工作時間稅務問題等。這個方法更有機會形成三贏局面,就是連客戶也可以從中得到利益,本來只有國際性的跨國企業才能提供的「日不落式」(follow-the-sun) 服務, 沒有想過在中小企也可能為客人提供24小時服務。

 

吸引他們的方法

最後來到討論「搶」這個問題。「搶」? 用什麼來搶,最現實的是錢或者用金錢來衡量得到的利益。但是以筆者的個人經驗,時下的年青上班一族,他們首要的考慮,已經不用舊有思想模式,買樓置業並不是選擇工作的唯一或首要條件,他們比較注重生活質素,喜歡自由自主。作為僱主,很難用錢搶得人才。要得到他們的心,是需要溝通、尊重及著重他們的福祉(well-being)。這個僱傭關係,是一個長遠關係。

 

挽留人才、培育人才

搶人才可以説是第一步,挽留人才也是一個費盡心思的工作。搶到人才,如果他們只能留一年、兩年,對於公司的成長都沒有太大幫助。長遠來說,留人才,讓企業健康成長,承傳是少不了。一些白手興家的企業,成功創業,卻沒有接班人,最後要結束企業,真是有點可惜!挽留人才,是讓他們覺得在這公司是有個人發展的機會和空間(career development and opportunities ) ,是他們值得投資青春的地方。如果我們再將眼光放遠多一點,對於一家公司,甚至一個社會,一個國家,培育人才是絕對不能忽略。筆者都有不少成功個案,「自家培育」一些員工。他們本身雖然不是在本業出身,但因他們具備良好個人素質和通用技能(transferable skills),所以大膽聘用,並加以培訓,今天已成為公司的管理團隊。

 

總結

要解決人才問題,首要改變的是老闆們!他們必須具備求變的勇氣。改變思維模式(Mindset change ),發揮靈活創新 (flexibility and creativity ) ,就算身處人才爭奪戰(talent war)中,都能夠出奇制勝!