正所謂「花無百日紅」，這個世界是沒有永遠或絕對的第一，尤其是品牌。我們經常看到不同的品牌、不同的產品、不同的服務都與數字上扯上關係，令它們在顧客心目中給予一個定位。雖然在某段時間、某個社區、某種產品或服務上，一個品牌絕對能夠勝任市場第一這個稱號，但這個排名能夠保持多久，就要看品牌方的努力和他們的智慧。

龜兔賽跑的故事無人未曾聽過，當中的道理亦是小朋友也能明白，但很多時人的傲漫、安穩心態往往為自己製造了一個又一個的危機。如果這種心態在品牌的管理層出現，那他們就會變成龜兔賽跑故事裏的兔仔了。

在過往，本人就遇過不少朋友或顧客們太過相信自己品牌或產品的質素而忽略了後起競爭對手的爆發能力，以至顧客們貪新忘舊的特點，又或者品牌老化問題。在舊時科技和知識還沒有那麼進步的時候，的確比較容易成就百年品牌。但隨著時代的變遷，科技與知識的進步日新月異，真的很難預計今日新推出的產品甚麼時候會被取替。

作為品牌方，應該替品牌作長線投資，眼光要望遠一點。今天推出新產品的同時，其實背後亦應該開始計劃五年內的發展，替品牌增值或增添新意。其實如果產品本身的質量能夠長時間保持高水平，那麼我們只需要在產品本身注入一些新元素，或者加上一些新的點綴便能夠保持品牌本身的性感度，繼續吸引本身的顧客群甚至吸引更多新的顧客。這樣做便能夠彌補顧客貪新忘舊的心態。

時至今日，這個問題不單存在於與科技有關的產品上，甚致連飲食業也需要一顆求變、求進步的心態。尤其是現在可算是手機食先的年代，今天有餐廳能夠做出一個火山芝士飯，明天就有10間推出同一樣產品。今天你能炮製出色的海南雞，明天就會有另外一間做出並被宣傳為更出色的海南雞。我們要在技術上、品質上、視覺上等各方面不斷增值，品牌才不會被那種傲慢、安穏的心態，褫奪那個掛在頸上的金牌。

以上文章刊於《招職》。