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【社交媒體大世界】林鄭與鬍鬚的關公災難

執筆之日,林鄭的Facebook專頁終於千呼萬喚始出來。一如她以往做網上都要諗過度過的作風,這個專頁叫《林鄭辦公室》,換句話說,這並不是她的個人專頁,一旦她當選,這個專頁大可不用。

其實我在其他媒體的文章也有講過,以林鄭目前「瞓喺度都入到閘」的情況,實在沒有需要走進社交媒體的世界被人攻擊。而她開專頁的結果也一如我在文章的預期,成功地接收了梁振英的「嬲」之餘,更成了翌日的新聞。林鄭的專頁未開夠一日,她的頭像相片已有20,000個「嬲」,另一條她學玩Facebook的短片更多過30,000個「嬲」。但以當日梁振英被網民「嬲」到上外國媒體的情況來看,這個「嬲」勢恐怕在短期內都不會停,關公看來早已Standby了。

我想,林鄭之所以用這方式開專頁,可能是受到楊岳橋助理開的「810扮工室」所啟發,打算用第三身的角度去成立一個既官方但又不直接的專頁,可搞笑諷刺之餘,又可隔一重避免直接批評。但問題是楊岳橋本身人氣夠高,用這方法多開一個Page,能豐富他整個社交宣傳策略的內容;可是林鄭卻剛好相反,哪管已戴了頭盔,網民要聲討,最後仍是避不過。

要建立一個成功的社交策略,重點是要清楚自已在賣甚麼。目前林鄭的專頁太新,我仍看不出她到底有甚麼訊息要帶出來,但如果只看專頁的第一條短片,竟是後生仔教林鄭玩Facebook,我感受到的,只是在賣她有多麼的「離地」。

至於另一位參選人曾俊華,我一向推祟他身後的團隊是公關高手。雖然他的參選路線比較溫和,較容易被普羅市民接受,但擁有今天的高人氣,他成功的公關策略無可否認應記一功。而他近日搞眾籌,一天之內已籌得300多萬元,更被很多人盛讚為集氣之舉。可是,我卻對此看法頗有保留。

目前曾俊華的民望高企,令我想起去年立法會選舉中的王維基。記得當時王維基宣布參選,主打ABC的口號,又獲一班因港視發牌事件而得來的反政府網民支持,當時大家都認為他會高票當選。可是,當大家看完他的政綱,發現他竟是走自由黨的建制派路線,黃絲支持者一下子由愛變恨,結果直接令他於選舉中落敗。

王維基的失敗,我結論為:期望管理做得不好。

同一情況,曾俊華目前集到的人氣,到底是來自哪一方面的氣呢?我相信是對政府不滿的普羅市民,而他也真的做得十分成功。然而,在他近日發表的政綱上,不單說明上台後要推廿三條,甚至要在今屆立法會完結前,即兩年半內推出。如此大的反差,網上已有網民說要取消給他的捐款了,若他還是無法妥善處理,恐怕這將會變成比王維基更大的公關災難。

 

圖:Edward Wong 、Sam Tsang

 


以上文章刊於《招職》。