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「企業社會責任」不應只是捐錢

筆者公司最近跟一個非牟利團體合作,推行一個相當創新的CSR項目:「智能圖書館項目助理」。CSR是指「企業社會責任」(Corporate Social Responsibility),強調企業在經濟活動中的角色不僅僅是盈利,還應該承擔一定的社會責任。近年,愈來愈多的企業關注CSR,積極參與社會福祉、社區關懷以及環境保護,成為更具社會價值觀念的組織。

 

話說我們正為多間學校客戶,進行圖書館智能化的工作,當中需要不少人手去「Tag書」,即是把RFID貼於每本書的指定位置,完成後亦需要利用RFID器材為Tag過的書進行覆檢、核對內容資料等。我們透過該團體安排招聘一批弱勢青年,經正式面試後加入成為「Tag書助理」,既為他們提供工作機會,也為我們公司解決了人力資源問題,而客戶也得到相當優質的服務,可以說是一個「三贏」的方案,同時更是CSR的最佳實踐。

 

當初提出這個方案的同事,她本身在該非牟利團體參與義工多年,留意到疫情下不少剛畢業或輟學投身社會的年青人,近年因限聚及停課而鮮與人接觸,導致溝通及人際關係能力非常薄弱,難以與社會接軌。剛好公司的圖書館智能化項目需要大量人手,令她靈機一觸,於是就向公司提出建議,並自發地聯絡、策劃及實行。可見只要每位員工多想一些、多行一步,就可以為公司創造更多價值,不單止是商業價值,更可以是CSR價值。

 

好些公司的老闆及企業傳訊人員,向來對CSR的了解與推行都比較片面,甚至是流於形式化。為了達到回饋社會這個偉大任務,以替公司建立良好形象,於是就每年循例向一些慈善團體捐些錢、贊助一下NGO的活動等等。並不是說這些做法不妥,企業的捐款與贊助當然也能幫助到社會上有需要的人,但真正的CSR應不止於此,而是需要企業全面參與社會責任,包括環境保護、道德經營、員工福祉等方面的投入,才能實現CSR的價值,促進可持續發展。

 

我們的「智能圖書館項目助理」項目,證明CSR的價值其實可以與企業本身的業務聯結,在商業價值中發揮CSR的果效,而不一定要花錢捐錢才能做到。甚至乎,CSR根本可以跟金錢全無關係。有了今次的經驗,筆者公司的另一產品「智能貼標系統」也正準備為樂齡人士提供工作機會,幫助他們重返職場,活化高齡社會的人力資源。很期待負責的同事能為公司做好這個CSR項目,真正做到回饋社會。