在商業世界裏，轉變 ( Change ) 是為了適應市場，從而令企業可持續發展，成就更美好的將來。為適應轉變，今天企業招聘人才已跳出傳統思維，較着重擁有多元知識與技能，應變能力也要高，因此大學畢業生求職前須更好裝備自己。以下三間品牌企業的人力資源管理哲學對極具參考價值：香港上海滙豐銀行、安永會計師事務所、香港迪士尼樂園。無論你是否有意申請它們的職位空缺，本文都值得一看。
今時今日，滙豐在招聘人才時，較着重應徵者的性格及是否擁有全面性的知識與技能。
滙豐：全能較吃香
香港上海滙豐銀行 ( 下稱滙豐 ) 最新的請人準則可歸納為以下幾個重點：
• STEM較本科更佔優勢
• 性格決定成敗
• 全能
滙豐招聘部門發言人以前線職位空缺舉例指出：「昔日銀行選拔人才時，很着重應徵者的商業觸覺 ( Commercial Sense )，因此在面試時會測試對方是否對市場正在發生的事情有所認識及有甚麼看法。今時今日，情況已截然不同，我們較着重的是應徵者的性格 ( Personality ) 及是否擁有全面性的 ( All-round ) 知識與技能。」
發言人續說：「針對上述轉變，現時招聘過程共分為四個階段：遞交申請表 ( Application Form )、在家中進行線上評估測驗 ( Immersive Online Assessment )、加深認識滙豐 ( Job Simulation )，以及在指定日期 ( Super Day ) 到我們的評估中心參加小組討論及進行單對單面試。這樣做目的是逐層篩選，揀出精英。獲聘者將會接受為期兩年的在職培訓，期間每六個月到其中一個核心業務工作。我們這樣做，旨在為公司培育未來領袖。」
此外，為配合市場趨向使用科技，滙豐增設科技見習生計劃 ( Technology Graduate Programme )；又因應有學生希望到銀行的後勤部門工作的訴求，增設後勤營運實習生計劃 ( Operation Graduate Programme )。 滙豐有了該兩個新增的工作範疇，連同原有的四大核心業務，合共有六個選擇吸引大學畢業生申請相關的職位空缺。四大核心業務範疇為：Commercial Banking、Global Banking and Markets、Retail Banking and Wealth Management，以及Global Private Banking。
黃耀瑩表示，安永會計師事務所挑選大學畢業生時不一定要對方主修會計或金融科，其他科目亦是招聘對象。
安永：抗壓、應變、STEM
在香港，安永會計師事務所 ( 下稱安永 ) 是「Big Four」之一的知名會計師樓，昔日若不是修讀相關科目的大學畢業生，恐怕連面試的機會也沒有。現在情況已改變，安永人力資源總監 ( 大中華區 ) 黃耀瑩 ( Jovy ) 表示：「今天，我們挑選大學畢業生時不一定要對方主修會計或金融科，其他科目亦是招聘對象，例如資訊科技，甚至自然科學；原因是客戶對會計師事務所的服務需求不再局限於審計、核數，還有資訊科技的提升及業務分析與發展計劃等。」
綜合Jovy的提示，有意申請安永空缺的大學畢業生要注意以下為安永挑選人才的獨特要求 ( 排名不分先後 )：
• 渴求STEM人才：即主修科學 ( Science )、資訊科技 ( Technology )、工程 ( Engineering )，以及數學 ( Mathematics )
• 抗壓能力要高
• 具創意頭腦
• 處事方式夠彈性
• 面試時要考「打機」
Jovy補充：「我們需要的資訊科技人才是懂得分析大數據 ( Big Data ) 背後的意義，並且對網上保安 ( Cyber Security ) 有認識和敏感度較高。至於『打機』，是Game-based的評估方式，看申請者如何越過重重障礙，從而了解對方的學習靈活度。」
陳泳之表示，香港迪士尼樂園在招聘人才時，賣點是為求職者提供「非凡的事業發展機會」。
香港迪士尼樂園：熱誠價更高
為配合業務發展，香港迪士尼樂園及度假區 ( 即酒店 ) 均需增聘人手。該公司招聘副經理陳泳之 ( Michelle ) 為有意申請相關職位空缺者提供以下「貼士」：
• 充滿活力
• 具創意頭腦
• 對工作有熱誠
• 兩文三語是基本要求
• 本地、越洋求職申請機會均等
事實上，香港迪士尼樂園在招聘人才時，賣點是為求職者提供「非凡的事業發展機會。該公司的熱門工種包括：畢業生及實習生計劃、前線團隊全職工作、餐飲、酒店，以及表演員等，另外還有兼職工作可供選擇。
談到見工面試的成功秘訣時，Michelle透露了一項尚佳的「貼士」 —— 如果你是迪士尼的Fans，或許會已跑贏對手一半路途！她如是說：「以扮演迪士尼卡通人物的職位舉例，我們會在面試時詢問應徵者有關迪士尼樂園的卡通角色的相關事情，目的是測試對方是否熟悉我們。」Michelle的說話同時變相提醒求職者在面試前要「惡補」資料。
文：張嘉文
部分圖：Jonathan Wong
以上文章刊於《招職》。
