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日貨店一姐管理有術

新地旗下猛將如雲,黃思麗 ( Susanna ) 是其中一員,去年接受老闆的新任命,由集團非地產業務組合部策劃及營運總監的位置,轉到集團旗下的一田百貨當話事人,大計一項接一項完成,成績有目共睹。

這位日貨店女行政總裁早前出席該公司的購物優惠日記者會,論述上千件優惠貨品時琅琅上口,如數家珍,予人最強精明消費者形象。

記憶宮殿 

黃思麗於去年本地零售市道低迷時來到一田百貨,在她帶領下公司的零售表現跑贏大市,可見她的辦事能力有過人之處。記者會當天,本刊記者對王思麗印象最深刻的,是她收藏了一個記憶宮殿在腦袋裡,除對優惠貨品種類、牌子、折扣率,乃至優惠價錢,全部瞭如指掌,更重要是清楚向記者述說未來幾間新店的工程進度、開張日期,以及面積等重要事項的細節。

被問及何來超強記憶力,黃思麗拆解迷團說:「只要順著時間去記就做得到!情況好像在腦袋裡放進一個月曆,順著時間去記。」

成功要盡心盡力

新店陸續開張,一田需要持續增聘人手。黃思麗表示在招聘人手時,屬支援性的後勤工作崗位例如市場推廣等沒有難度,而且喜見有很多年輕人來應徵,因他們很喜歡從事這類工作。

然而,她坦言前線銷售職位始終缺人,而且較難請人。「一般而言,很多應徵者覺得前線銷售職位較辛苦,例如工時長,又要長時間站立。不過,為提高吸引力,我們給予這類工種員工的待遇很具競爭力,例如較同業付出的薪酬高一點,工時則短一點。」她續說,除全職員工,一田亦有聘用兼職員工,以定期舉辦的為期數天的優惠日來說,每次均需要聘請大量兼職人手協助。

談到今時今日要在零售業打造個人事業階梯的必備條件,黃思麗勉勵後輩說:「做零售的,需要對這一行充滿熱誠;不要害怕吃虧,例如不要質疑為甚麼自己要做的東西較另一同事做的要多;要學會站高一點,看遠一點,將來必定會有理想的回報。」黃思麗說的全部是肺腑之言。據悉,要籌備是次為期五天的大型購物優惠日,由她領軍的團隊花了半年的時間作準備。此外,要員工做到盡心盡力,黃思麗首先是身體力行。「我日間巡舖,晚間把需要用電腦處理的工作帶回家中處理。我不怕辛苦,信念只有一個,就是盡心盡力去做。」

回饋社會

談到一對子女,女強人馬上顯出愛護子女的好媽媽本色。王思麗說她育有兩名子女。「大仔已15歲嘞,還有一個細女。慶幸他們仍很愛跟著媽媽,例如公司搞優惠日時,他們會跟我去『掃貨』。今次,我叫阿仔買條牛仔褲。」

顯然是新一代強版女CEO,黃思麗卻謙稱說:「一點也談不上!比起職場上很多女強人,我算是甚麼!她們真的很強,除應付工作,又參與社會事務。我亦有想過回饋社會;由於我較關心青少年的發展,所以將來遇到適當的機會時,我會參與這方面的社會事務。」

 

文:張嘉文

圖:受訪者提供


以上文章刊於《招職》。