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洞悉市場機會 進軍高端醫養服務

基於各種因素影響,令本地公立醫院輪候期漫長。不僅就醫,預防疾病及治療後復康服務亦僧多粥少;加上人口持續老化,社會對醫護服務需要日益龐大,因而相關產業便應運而生。據統計,香港在20年後的65歲或以上長者人口,預計將增加逾一倍至250萬人,六成老人患上至少一種慢性疾病;中風及骨關節炎疾病數字亦陸續增加。由新世界創立的仁山優社 ( Humansa ) 便瞄準此一市場,以中產階層為目標,找來Uber前香港區總經理佘雋知掌舵,為社區提供高質素的醫養合一服務。

目標客戶為關注健康人士

佘雋知現擔任仁山優社行政總裁,他指現時兩家中心分別設於何文田及天后,以腦神經復康治療、痛症管理及治療性運動課程為主。「服務針對40歲及以上的中、老年人士,我們發現不只是退休長者,許多現職人士亦對紓緩痛症及關注健康大感興趣,要求延長營業時間,以便下班後前來。」

佘雋知指出,中心提供一條龍的「醫養合一」服務,由養生、醫療到復康,以致院舍護老及家居護理皆一應俱全。中心有為中風患者進行手、腳等肌肉訓練的設備及物理治療儀器,以及可協助長者使用的健身器械,亦有能偵查中風風險的眼底檢查機,同時收集資料作大數據分析。

擁運動員背景更佳

「現時集團有十多位體適能教練及物理治療師等,將再增加醫護人才,招聘條件以擁有運動員背景更佳。」佘雋知解釋,運動是預防疾病的重要方法,但跟外國比較,本地與運動有關的治療都發展較慢,很多長者不知道有何合適運動。因此,中心特設相關課程,助長者制訂運動復康計劃。「曾有長者初來中心時,步履不穩;在接受治療一段時間後,已毋須使用柺杖行路,令我深感鼓舞。」

另一方面,佘雋知表示醫護同事不止須具備醫療經驗,亦要對高科技有所認識才可。「客人使用儀器時,須記錄他們的健康狀況,並輸入到醫療大數據,可以量化復康過程,為病人及家人提供客觀數據,隨時調整療程內容,達致個人化健體及復康服務。」同時中心亦可以科技結合數據實行居家養老,為行動不便的長者提供在家服務。

佘雋知乃Uber在港的開荒牛,昔日與團隊的事業由十架車做起,至今交通網絡已覆蓋全港;現今投身醫療界,他指醫養服務其實也可遍地開花。「現時醫療一條龍服務、養生養老的需求亦愈大,而且牽涉範圍比叫車業務更廣,受眾更多,未來我們的業務也可能向大灣區其他地區進發。」

 

文︰Suki Wong

圖:K. Y. Cheng及受訪者提供

 


以上文章刊於《招職》。