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深信危中有機的創業戰士

近兩年新冠疫情在全球肆虐,令各行各業的營運與發展都受到不同程度的影響。影響較小者,可能是業務發展受阻,需要開源節流或轉營其他業務去度過難關。而影響較大者,隨時會是營業額大降,連月虧蝕,債台高築,無法支持下去而結業收場。許多中小企業,特別是餐飲、零售類別的公司,在這場疫症中大受打擊,而最終宣告結業,當中更不乏經營了數十年的老字號、街坊小店。

 

無論是創業和守業,都講求「天時、地利、人和」。疫症,是當中的「天時」。「天時不利」,對許多老闆而言,就變成了「時不利兮騅不逝」、「天亡我也」的無限感慨。但有趣的是,「一雞死一雞鳴」,疫情之中竟然也有不少新店,在人家剛結業的鋪位忽然開業!當中有食店、有咖啡店、有零售店,似乎又有一班創業者無懼疫情的挑戰,難道他們真是抱着「危中有機」的信念?

 

危機中,的確是有機會的。在筆者創業以來的35年,香港也經歷過不少危機:97信心危機、金融風暴、沙士、社會運動,以至今次疫情。很慶幸我們公司一直以來都鎖定大企業、連鎖企業為主要客戶群,而這些大企業往往都能在危機中穩守香港業務,因此我們所受的影響未至於很巨大。

 

而另一方面,在每次危機過後,這些企業都往往會來個「大反擊」,增加發展規模,故我們公司亦會因而獲得更多機會,這就是「危中有機」。舉例,2003年沙士曾大挫香港航空業,當年我公司客戶的一個大項目因此而被迫暫停,絕對是一大打擊。但我跟團隊沒有選擇停下來,反投入更多人力和物力,加強軟件團隊的培訓。到了2004年,航空業復蘇,客戶亦立刻重啟項目,這令我們同年業績錄得19%增長。再過一年,公司亦獲得了CMM(Capability Maturity Model 能力成熟度模型)認證,發展到另一個層次。

 

今次新冠疫情有一獨特之處,是它的時間很長(至今已兩年多),而且累及的範圍甚廣(各行各業以及全球各地)。因此,筆者公司也無法倖免,在營運上面對一定的壓力,可以說是一場守業的大戰。然而,筆者與近日開新店的創業戰士一樣,都深信「危中有機」。無論天時如何不利,都總會有轉好的一天。與全港的創業者與守業者共勉!