市場營銷是不少年輕人嚮往的行業，不過當人人都想做這種工作時，意味行業的競爭超乎你想像。要在當中闖出頭，就要掌握以下業界精英建議的三大技能。

積極「走出去」 培養國際視點

社交平台無疑拉近人與人之間的距離，但由於我們往往是按個人喜好或價值觀去建立朋友圈子，久而久之便會局限了自己的視點。然而市場營銷專才為客戶開闢的市場，除了是自己身處的地區或城市，更可拉闊到整個大中華區、亞洲甚至環球，缺乏跨領域的視點，投身營銷行業無疑會為自己的發展空間設限。

英國特許市務學會 ( 香港 ) 分會主席Johnson Lo表示，市場上有不少營銷案例，正正因為負責人只考慮到本地市場，令客戶的產品及服務難以拓展至海外市場。「過去台灣便有不少例子，產品及服務的方案設計從台灣口味出發，把宣傳文案及廣告放到其他市場時，當地受眾只感到不明所以，推廣效果當場大打折扣。」

他認為背靠中國、面向亞洲始終是香港市場營銷人才一大優勢，因此他建議年輕人才必須擴闊視點，留意整個大中華市場的口味及潮流。「除了關注中港兩地受眾在喜好上的差別，我們亦應該了解大中華區新崛起的宣傳渠道，例如近年在內地市場大熱的直播平台，都是值得了解並加以好好利用的推廣渠道。」

香港城市大學 ( 下稱城大 ) 市場營銷學系在課程方向上提倡「i-Marketing」，學系高級特任講師譚桂常 ( Alex ) 表示，「i-Marketing」的「i」除了代表「互動」( Interactive )，另一重意思是「國際」。「因此我們提供不少讓學生『走出去』的機會，包括到交換生計劃及海外企業實習機會等，我們亦透過『傑出學生市場顧問』計劃，讓學生親身走入本地及跨國企業，與企業精英面對面交流，從而擴闊學生的視野。」

數據分析 發掘商機

身處大數據年代，營銷專才要為客戶設計有效的方案，必須懂得從數據中找到有用的線索，包括顧客喜好、潮流趨勢等。

Alex指出數年前社交平台興起後，從事營銷的都積極追逐推廣活動在社交平台的曝光率。「當社交平台不再是新事物，而成為我們網絡生活不可或缺的一部分後，我認為今時今日盲目追逐『Like』數已沒有意義，吸『Like』只是起點，更重要的部署是從客戶的數據中，了解擴闊客源及留住顧客的良方。」他笑言有不少人仍抱著策動營銷活動最重要是有「橋」，但缺乏數據分析支持，即使有「橋」營銷效果亦只會大打折扣。

Alex認為放眼未來，人工智能將是協助分析數據有用的利器。市場營銷人員未必要即時成為人工智能專家，但就應該留意相關技術的發展，以及市場上有沒有可行的應用方案，從而提升自己及所屬團隊在數據分析上的競爭力。

練好說故事能力

由古至今，人們都喜歡聽故事，所以小說、漫畫到電影一直是娛樂的重要選擇。正因為大家都喜歡聽故事，要成為出色的營銷專才，便須要具備用情感說故事的本事。

Alex表示城大市場營銷學系以「Design Thinking」作為課程發展方向，旨在提升學生在透過市場營銷活動向顧客「說故事」的技巧。「例如建立及強化品牌形象，或在店面設計、服務及細節上提升顧客的購物體驗，都是從感性出發，創造品牌故事的方法。配合數據分析，從業員便可以靈活運用感性及理性兩大助力，增加活動的推廣及銷售成效。」

年輕人要掌握此技巧，Alex認為最佳的切入點是在學習階段創造自己的成功故事。「我們很鼓勵學生在學習階段，積極參與比賽、實習及海外交流，累積成功經驗，並整合成為自己的成功故事。有了屬於自己的成功故事，固然對求職有幫助，亦可以更精準掌握用情感說故事的營銷技巧，對投身這行業亦是一大優勢。」

企業精英　指點意想不到的入行條件

Yves Rocher市場部主管Peggy Wong(上圖)：「相信不少女生對投身化妝及護膚品營銷工作有濃厚興趣，不過這範疇很講求爭分奪秒，而且從業員往往要同時兼顧多個項目，OT是家常便飯，年輕人確實要有相當的興趣及鬥心才可以適應得到。」

香港航空環球市場推廣副總經理Jordan Cheung(上圖)：「航空公司本身有多個新航點，同時亦會積極開拓更多新航點。營銷專才必須了解不同地區的特色及文化，並要與不同地區同事合作。有意投身航空企業擔任市場營銷工作的人士，既要有國際視野，亦要有心理準備經常要到不同國家及地區工作。」

以上文章刊於《招職》。