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精通營銷「說故事」 無懼經濟風浪

連財爺都預告香港經濟增長放緩,有心投入市場營銷領域的準畢生難免會擔心搵工難。今次由專家現身剖析,市場營銷專才無懂經濟風浪的秘訣。

發掘機遇 長做長有

奧迪香港董事總經理郝德龍 ( Lothar Korn ) 本身是資深Marketer,他來港前曾在奧迪總部擔任銷售及市場推廣總監,負責Audi Sport、Audi Exclusive及Audi Collection全球銷售及推廣工作。他笑言自己第一份工已經從事市場營銷。「我第一份工是在市場營銷公司工作,負責協助不同範疇客戶策劃營銷方案。」

由第一份工至今,經歷多次經濟風浪,他深切體會市場營銷是長做長有的工作。「經濟放緩時,企業更需要出色的營銷策略提升銷售,所以從我的經驗,只要你是出色的營銷人才,其實無懼經濟起落。」

以他熟悉的汽車為例,他表示無疑中國市場銷量正放緩,然而電動車卻是推動增長的契機。「我認為準畢業生尋找營銷工作機會時,不妨肯下工夫了解企業品牌價值及業務拓展需要,既可以從中找到切合自己興趣及專長的企業,更可以增加獲聘機會。」

香港城市大學營銷學系高級特任講師譚桂常亦認同,市場不論淡市旺市都需要出色的營銷專才。「市淡時固然要靠營銷專才打破銷售缺口,市旺時企業資源充足,亦會更積極策動營銷方案拓展市場。」

突圍要靠「分析 + 講故事」

既然有料就無懼經濟風浪,接下來的問題係今時今日哪些營銷技巧最具抗逆力?譚桂常認為,新生代除了要掌握資訊科技,亦要具備數據分析及營銷「講故」本事。「收集大數據只係最基本一步,致勝關鍵是你如何與技術人員優化收集工具,再透過問卷設計精準收集有用的數據,並懂得解讀數字洞悉當中的商機。」

至於「講故」,譚桂常指是他經常向學生強調的「Design Thinking」,以數據分析為基礎,設計出令消費者有共鳴的營銷策略。「有時大家明知道這是推廣資訊,但因著對訊息有共鳴,亦會讚好及分享,這便是說故事的威力。」

年輕營銷人才往往都認為必須「破舊立新」才可以突圍,無疑這是正確的理念,不過大塚製藥有限公司董事總經理佐野晴香表示,年輕營銷人才在構思方案時,應該先思考「為何」設計此方案,再下一步才構想「如何」執行,才更有把握設計出創新又有效的營銷方案。

把握機會走出去

譚桂常表示,中國及香港將會在各方面有更多互動合作,年輕人要增加競爭力,對新一代營銷人才應以跨界視野走出去了親身了解。「最重要是不要自我設限, 例如內地因為市場龐大,提供更多空間讓營銷專才策動富創意的方案。多了解及走出去,便可以擴闊視野及了解其他市場的趨勢及可供參考的地方。」

 

文:Peter Cheung

圖:受訪者提供


以上文章刊於《招職》。