Career Advice 招職頭條

莎莎管理見習生 揭開美麗事業

為培育領導接班人,莎莎化妝品有限公司﹙下稱莎莎﹚早在2004年已推行管理見習生計劃 ( Management Trainee Programme )。經過多年來的細心經營,計劃現時已甚具規模,令不少有志從事管理工作的大學畢業生慕名應徵,從此揭開美麗事業的序章。

培訓未來領袖

莎莎人力資源副總裁葉若琳表示,管理見習生計劃提供一個多元化的學習環境,讓見習生能夠全方位接觸零售業的各大範疇,從而深入掌握公司的運作實況。「我們提供的機會、挑戰和認可,讓見習生在莎莎團隊的多元環境下發掘潛能。這計劃以培訓未來領袖為目標,所以希望見習生在實習過程中向公司提出建議,將新意念帶給公司,而管理層亦樂意聆聽他們的聲音,公司的主要部門都會悉力支援見習生的學習。」

「我們的管理見習生計劃現時正朝著四大方向發展,包括營運部、儲運部、電子商貿部,以及今年開始啟動的財務及會計部,各部的晉升階梯都已清晰列明,相信愈來愈多年輕人會對此計劃感到興趣,而今年的截止報名日期是3月31日。」


陳映彤

職位輪換 極具挑戰

自言貪靚的陳映彤 ( Bobo ) 約於半年前參加莎莎的電子商貿管理見習生計劃,她認為電子商貿現正迅速發展,而莎莎是本地零售業的著名品牌,成為其見習生有助發掘個人潛能,順利開展事業。「當中的職位輪換安排很有挑戰性,也是最吸引我的地方。我先後在儲運部、營運部、品牌管理及產品發展部工作,之後還會去四個部門進行實習。整個過程是個理想的學習機會,可以親身認識零售行業的不同範疇及背景,超越了一般工作的單一性和局限性,大大增進個人見識。」

「我在香港教育大學主修社會科學,跟現時的工作沒有太大關係,計劃初開始的首兩、三個星期需要花時間適應,因為自己連報告上的一些字眼也不太了解,所以很多事情都要先發問,了解清楚後才可著手工作。我現時在不同的實習部門接觸很多營運上的作業,亦同時跟進及協助一些項目計劃,從而了解各個部門的運作方式,而自己的終極目標就是透過職位輪換的優勢,藉此學習箇中的營運哲學,再建議一些更有效率的工作流程,以提升及優化公司的整體業務表現。」


鄭祥

為新業務項目獻計

畢業於香港理工大學﹙下稱理大﹚社會政策及行政系的鄭祥 ( Louis ) 是儲運部的見習生,他曾在暑假期間於零售店從事物流工作,從而對貨品的運轉、補給、倉儲等事宜產生濃厚興趣。「剛巧莎莎的見習生計劃涵蓋有儲運這個專項,所以自己就在約一年半前申請參加,同時莎莎是零售大品牌,相信對事業前景也有相當保障。事實上,能夠獲得取錄是帶點幸運,因為不少申請者的本科就是物流管理,我自問在這方面的知識不是十分豐富,就是在甄選過程中向管理層演示個人簡報時也是戰戰兢兢的。」

「我現從事貨倉方面的數據化管理,以及建立相關的電腦系統,藉此改善各個部門的整體運作。這個見習生計劃最吸引人之處在於其賦予見習生的自由度,好像過去半年自己就埋首於莎莎網上商店WeChat Shop的物流項目。由於網店跟實體店的運作方式幾乎完全不同,我需要與主管及經理一起設計全新的物流模式,而自己在過程中有不少出謀獻策的機會,不單是純粹的閱寫報告或系統分析。現時,這個物流方案已全面投入運作,能夠親自參與其誕生過程是很有成功感的。」


吳嘉雯

由低做起 獲益良多

吳嘉雯 ( Carmen ) 現職莎莎助理店舖主管,她於2014年加入為期18個月的營運部管理見習生計劃。「我在理大主修全球供應鏈管理,畢業後打算尋找一些與人互動頻繁的工作,而莎莎的管理見習生計劃很適合自己個性,職位輪換又很吸引。我最初是由低做起,先擔任美容顧問,在店舖處理客戶查詢、產品介紹、庫存處理等,後來又花了四個月在辦公室的不同部門實習,了解它們如何支援前線運作,以及部門之間如何互相合作,這個經驗對我日後工作很有助益。」

「完成見習生計劃後,我在店舖當了八個月主管,後來公司將我調去網店WeChat Shop負責統籌工作。從準備至啟用的三個月內,我探索了許多未曾觸及的領域,從每個配套部門獲得很多知識及技能,我的思維亦從營運提升至業務發展的層次。我希望在未來三年為WeChat Shop建立一支穩定團隊,同時為網店提高知名度和加強滲透率,使大眾有更多機會接觸莎莎的產品及服務,而個人目標是配備足夠的工作經驗,加上進修相關的碩士學位課程,希望日後晉身管理層。」

 

管理見習生的三「不」精神

要成為莎莎的管理見習生,必須經過「過五關,斬六將」的甄選過程,但成功進入計劃並不代表從此一勞永逸,前面還有悠長的學習過程,因此必須時刻緊記以下的三「不」精神:

•不怕蝕底 ── 見習生需要應付很多看似微不足道的小事情,但是其實每件事的背後都有其道理及學問,所以務必盡心做好,勿以「善小而不為」的態度應付。

•不恥下問 ── 很多見習生都不是本科出身,對零售業的實際運作所知不多,所以遇上問題時不宜強作解人,而要虛心向同事發問,否則就容易撞板。

•不驕不躁 ── 身為見習生就是要不斷學習,所以時刻要保持謙虛謹慎的態度,而身邊同事都比自己經驗豐富,向其求教必有得著。

 

文:      Jack But

圖:      Steward Chan


以上文章刊於《招職》。