近年韓風熾熱，韓國品牌愈來愈備受消費者擁戴。AMOREPACIFIC Hong Kong ( APHK )為韓國護膚化妝品集團AMOREPACIFIC的香港分公司，自2002年起先後將集團旗下品牌LANEIGE、Sulwhasoo及AMOREPACIFIC引入本地市場，並持續擴展業務，至今於香港及澳門已設立逾四十個銷售點。

本地市場具潛力

AMOREPACIFIC Hong Kong市務總監鄭載歡( Jeff )表示，集團旗下品牌各具清晰的市場定位，致力通過科研不斷推動產品開發，以產品本身的質素打動顧客，從而建立良好的口碑。「以LANEIGE及Sulwhasoo為例，前者走年輕時尚及中價路線，以二十五至三十五歲的都會女性為目標客群，產品包括護膚、化妝品及健康補充品等；後者則為集團殿堂級品牌，產品加入各種人參及草藥成分，格調高貴，主要客群為三十歲以上及較具消費力的女性。 」

近年韓風不僅影響亞洲，更趨向國際化，造就了韓國美容品牌的認受性。Jeff續稱，以往本地美容市場由歐、美、日品牌主導，但隨著韓國護膚化妝品的冒起，現時市場亦已形成歐、美、日、韓品牌四足鼎立的局面。「本地消費者對護膚品要求高，而且甚具消費能力，因此APHK希望未來能夠將集團其他品牌陸續引入香港，為消費者帶來更多選擇。 」

招聘重熱誠

業務不斷擴充，對人手需求自然增加。AMOREPACIFIC Hong Kong高級人力資源經理鄭藹盈( Ivy )表示，APHK目前對人才需求頗大，正招募的職位包括美容顧問、化妝師、美容師、水療經理、學習及培訓經理，以及市場經理等。「招聘條件方面，不同職位會有不同要求，例如前線員工須具中五學歷及一定程度的語言能力。此外，在招聘過程中，我們亦著重透過輕鬆的面談，深入了解應徵者是否具備服務別人的精神及主動積極的心態。 」

Ivy強調，一家企業的成功，絕非單憑一人之力可達成，因此集團多年來一直注重「以人為本」的管理及經營方針，她舉例說：「APHK除著重工作實踐及實地培訓外，亦舉辦不少個人發展課程，例如自2008年起，員工均獲安排參與『高效人士的七個習慣』課程，藉此提升團隊精神、工作效率，以及時間管理及人際關係技巧等。我們亦會按員工的能力及意願委派他們到不同的店舖或品牌工作，助其發揮所長。當然，我們亦提供充裕的晉升空間，令員工對事業發展有所期望，增加熱誠，提升士氣。 」

文：Ray Leung