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【市場消息】2018年勞動市場新趨勢

Published on Thursday, 08 Mar 2018

根據香港特區政府的數據,香港的勞動人口將由2015年的363萬下跌至2064年的311萬。然而,勞動人口減少亦不代表一切,將來的勞動市場預計是開放而流動的,當中有正規員工、自由工作者及外判員工等,因此企業需要一套能集中員工數據的雲端系統。以下三個為2018年勞動市場的關鍵趨勢,亦是往後發展的主導力量。

機器學習

未來10年,企業要不選擇轉型為機器學習的模式,要不就消失在商業世界。機器學習有助篩選數據,探討員工的升遷走向,分析如何挽留員工,公司需要招聘哪些人才等難題。可見將來,機器學習會是企業發展重要的一環,確保決策朝著正確的方向。

人工智能

人工智能不是與人類為敵。舉例說,現時製藥和保健業因受惠於人工智能科技急速發展。自2015年起,Workday開始結合人工智能,以改善系統及界面,在人力資源以至財務上都加入預測分析的功能,例如員工流失率、財務預測等。人工智能的發展可分為四個階段,由提升公司營運的效率,到提供獨特的發展機會,均影響著企業內部。

1. 自動化

一般企業都是以自動化作為人工智能的起點。當人工智能接管一些重複而刻板的工序,員工便可聚焦於增值的工作,他們的工作範圍也會因而改變。

2. 通知匯報

在這個階段,智能預測及資訊分析受到廣泛的應用,領導層也會參照人工智能的分析結果做決策。員工可透過直白的語言向系統查問簡單的資訊,例如:「天氣怎樣影響店舖的銷情?」、「哪個經理訓練的員工表現最好?」等。

3. 發掘商機

隨著以上兩個步驟的完成,員工大致過渡到高增值的工作,生產力急升,焦點落在預測未來的商機,即是由「如何提升每日工作的效率?」轉變到「如何改善目前的營運方法,為未來的業務做好準備?」

4. 轉型

最後的階段,企業每一個層面均已有變化,員工獲得新技能後,擔當起更具影響力的職位。

個人化的員工體驗

去年IDC的調查顯示,香港人比起「薪酬高」更重視「工作滿足感」。假如人力資源的網上系統為員工度身訂造培訓的內容,並提供一站式的入職、調職、搜索文件等功能,員工的工作投入度和動力定必大大提升。

 

文:Tim Darton ( Workday北亞總經理 )


以上文章刊於《招職》。