Practical guides for a Hong Kong career

有一種恐怖叫… 「我有咩幫到手？」

波士的溝通「百變星君」

老細講咩都好笑

密碼之亂：消失的發薪日

【點解客人唔買嘢？】購物車成日「棄單」？8 大 UX 陷阱你要知！

甚麼是UX Design?用戶體驗設計（UX Design）是一種用於創建科技產品的方法，可以幫助用戶獲得流暢並滿意的體驗。簡而言之，UX Design旨在提高客戶的滿意度。整個設計過程包括考慮全面的設計，以及將產品與其他重要的信息（包括品牌，可用性和功能）集成在一起。 UX Design如何幫助您的業務？如果您的業務包括在線上進行的電子商務，那麼您必定認同在數碼世界中，一個有吸引力的UX Design必然是您眾多關注的問題之一。在虛擬世界中，專注於良好的UX Design是促進高水平業務增長，以及減少「購物車放棄率」的關鍵。 UX Design反映了用戶體驗以及他們從首頁到結帳階段的整個在線過程。因此，用戶體驗與整體轉換率（conversion）和轉化漏斗（conversion funnel）的成功有很大關係。由於這個事實，許多成功的電子商務領導者都強調UX如何幫助轉換更多的前景。我們將探討甚麼是所謂不完美的UX Design，以及如何改進UX Design才能帶來更互動和智能的在線業務。 不完善的UX Design特徵在線業務通常在說服力度、參與度（engagement），信譽度（credibility），保留率（retention）和轉化率（conversion）方面遇到限制。到達結帳頁面的客戶非常少，在線零售商是這種現象的最大受害者，他們的網上零售業務通常有超過70％的購物車放棄率。如果您對在線業務抱有很大的野心，那麼複雜、低質量的UX就是一個很大的阻力。為了增加轉化率並減少顧客放棄購物車的機會，您需要了解好的UX Design的重要性。以下是用戶體驗不佳的一些跡象： 沒有相容於行動裝置瀏覽的結構 由於人們慣於使用行動設備進行快速搜索，因此目前全球的在線網站總訪問量中，有一半以上來自行動版本。為了吸引客戶留在網頁上並參與其中，企業絕對有必要建立一個移動友好型（mobile-friendly）網站。61％的用戶表示較願意在這種網站上購物。 Google最近更宣佈，就SEO排名而言，移動友好的網站表現比傳統的網頁更優勝：多於一半的搜尋結果來自於移動設備。這意味著移動可用性應成為所有線上業務的核心重點。 漫長而艱鉅的購買流程 結帳過程是轉換程序中的細微但重要的部分，它的好壞可以決定轉化漏斗之成敗。太長或複雜的結帳步驟是用戶最不希望看到的購物過程。考慮到客戶有限的耐性，理想的結帳頁面不應包含多於8-10個的輸入空間，這已經足以讓客戶填寫最基本的付款明細並完成結帳。 不清晰明確的產品賣點 您的網站必須向用戶直接並簡潔地展示其目的，尤其是在用戶的前8-10秒黃金瀏覽時間中。如果他們不明白您所銷售產品的明確並有說服力的賣點，他們會立即離開網站。快速簡短地說明您銷售的產品、它能如何解決客戶的問題，以及這為甚麼是一個獨特的產品。 模糊的號召性用語（call-to-action）按鈕 無論是聊天、產品諮詢、表單填寫、直接購買，還是頁面訪問，清晰的號召性用語都可以節省不必要的麻煩。簡單、直接的CTA可以讓您分辨出潛在客戶。完美的號召性用語應該是非常明顯和具體的，與其他UX元素相比更為突出。明確說明您希望客戶採取什麼行動，例如如果希望客戶訂閱新聞通訊，則專門設計一個按鈕，上面寫著”訂閱我們的通訊”。 以有效 UX Design 實踐無障礙購物 從線上業務策略的初始階段考慮UX Design時，完美的UX Design會讓你看到切實的好處，因此你必需在初始階段將UX視為重要原素，而非到後期才檢視。儘管如此，如果你已經有一個網站，而又無法在整個網站上進行全面修改，改善UX Design亦可以使線上營運更有效，方法如下： 創建無阻力的結帳路徑 在轉化漏斗中，結帳這部分具有重要意義（如前所述）。確保結帳過程簡潔、快捷，客戶在購買時便不會失去耐心。通過減少客戶進入下一階段時所需填寫的字段數量，使一切變得簡單。基於此想法，將整個結帳簡化為兩頁流程，可以使客戶感到放心和有信心。 為了進一步加快結帳速度，您可以實施結帳頁面的自動填寫（auto-fill）功能，客戶只需單擊幾下即可完成該過程。地址、電子郵件或姓名和區號的自動化輸入可以節省大量時間，同時消除任何輸入錯誤。 無縫體驗 根據2016年Forrester Research的見解，精心設計的用戶體驗可以使網站轉化率提高400％。大量的業務運營和相關的客戶互動都在線上進行，確保您的業務網站是跟據客戶的思考模式而訂制，並能與客戶建立聯繫非常重要。通過您的在線網站轉化更多潛在客戶的唯一方法，是創造無縫的用戶體驗。流暢的互動、輕鬆的導航，以及迅速的客戶支持渠道，有助於提供無縫的UX體驗。 不要太樂於提供選項予客人 在營運上，很多事情都是過猶不及的。更好的用戶體驗設計會保留一些好的選擇或客戶必須做出的決定，才能帶來最少的困惑。不是說要減少業務的彈性，而是避免給予太多選擇而導致客戶選擇困難。要記住，在客戶購物的每個階段中，提供過多的選擇可能會增加混亂和煩惱，令他們最終沒有完成整個購物流程，是為「決策疲勞」。 預先計劃所提供的所有選項，來推動客戶作出更快的決策，注意哪些信息可以影響客戶並增強他們的信心，保持清晰地顯示關鍵細節，例如訂閱費用、運輸費用、第三方付款費用等。 產生信任信號 如果您的網站經常遇到拒絕訪問、網站錯誤、混亂的價格結構、誤導性的服務承諾、缺乏安全標準和付款方式受限的問題，那麼您與客戶的在線互動將不會有成果。您要創造更多的網站轉換和信任信號的機會，集中精力為用戶創建從登陸頁面/首頁到結帳頁面的平穩、可靠的旅程。如果每個要素都能體現出承諾和真實性，那麼客戶就會相信您的業務。 其他可行的方法是，獲取與您有生意往來的知名公司的透明評論、推薦。 優化行動裝置上的 UX 當您的大部分業務像電子商務網站一樣在線運營時，引入一些簡單而智能的用戶體驗設計，可能會吸引大量由移動裝置而來的客戶互動。例如，您可以考慮增強導航功能，並在頂部添加搜索欄或按鈕。 您亦應該加快在移動設備上加載網頁的速度，這也是為使用移動設備的客戶改善移動用戶體驗的另一種方法。為了獲得更好的移動UX互動式界面，iPhone建議使用44像素按鈕。 在一次購買和終身購買之間進行選擇 並非每個客戶都會成為您的終生忠實客戶。但是，如果一次購買時同時暗示了一個忠實的承諾，那就這樣吧。當您看到在線訪客對嘗試提供產品感興趣時，表明他們對您的產品存在良好的印象，亦有可能演變成忠誠的客戶。明智的做法是用無協議政策，即客戶無需特定帳戶或合同即可購買自己喜歡的產品 結語：選擇經驗豐富的UX 學習夥伴 有興趣了解更多，可報名參加於2025年11月4日CPJobs x […]

準時收工靠自己！Python「自動化」絕招幫你踢走 OT！

機器學習及數據科學總是離不開 Python 編程語言。根據 TIOBE 的指數顯示，Python 編程語言已在 2017 年成爲10 大最受歡迎的編程語言。2019 年編程網站 StackOverflow 年度開發者調查訪問近 90000 位開發者，指出Python 亦是目前最受歡迎及增長最快的編程語言程式。以開發者而言，Python 作爲一款高階的編程語言，能夠在數據科學及人工智能(AI)學習上發揮應用。有賴於數據科學和機器學習的發展，商業公司能夠提升競爭力和保持彈性。現時 Python 被普遍應用於網頁設計及自動化數據分析。 這篇文章將會講解 10 個 Python 最常見的商業應用。 Python 最常見的商業應用: 有興趣了解更多，可報名參加於2025年10月21日CPJobs x Xccelerate 舉辦嘅Lunch & Learn 活動，了解更多有關Unlock Explosive Business Growth with Data Analytics: A Python-Powered Masterclass 嘅知識，或到Xccelerate 網站了解更多。

打工仔必睇！裁員潮下，無得留低點自保？

最近香港經濟起伏不定，各行各業都面對唔少挑戰。相信大家身邊都聽到唔少朋友呻公司生意差，甚至乎有人已經收到大信封。面對裁員潮，大家係咪都人心惶惶，唔知點算好？唔使驚！今日呢篇文章就係為大家打氣同埋指點迷津，等大家就算被裁員，都識得點樣保障自己，再創事業高峰！ 被裁員唔係世界末日！先搞清楚自己嘅權益好多打工仔一收到Termination Letter（終止僱傭合約通知書），個心即刻慌咗一半。但係，千祈唔好俾負面情緒影響你嘅判斷！首先，你一定要冷靜落嚟，仔細閱讀份通知書，了解清楚公司俾你嘅離職安排同埋補償。 如果發現公司計錯數或者有遺漏，唔好怕！即刻向公司人事部或者管理層提出，爭取你應有嘅權利。 裁員後，點樣重新出發？被裁員雖然係一個挫折，但同時都係一個重新審視自己同埋規劃未來嘅機會。 結語：裁員潮固然令人不安，但只要我哋做足準備，清楚自己嘅權益，保持積極向上嘅心態，我哋絕對有能力跨過呢個難關，再創高峰。

辦公室鬼故：幾條問題測出你屬於邊種「幽靈」？

用幾個簡單問題秒速了解你的MBTI性格

【免費登記】香港網絡安全高峰會2025

網絡安全是企業在數位時代不可或缺的一環。由香港生產力促進局主辦的香港網絡安全高峰會2025 (Cyber Security Summit Hong Kong 2025)，將是您掌握最新行業趨勢與技術的絕佳機會！ 本次高峰會以「構建未來數字基礎設施：運用人工智能強化安全與靭性 (Future-Proofing Digital Infrastructure: Harnessing AI for Enhanced Security and Resilience)」為主題，匯聚香港、內地及海外頂尖的網絡安全專家。活動將深入探討如何利用人工智能（AI）技術，提升數位基礎設施的防禦能力與應變韌性，助您有效應對不斷演變的網絡威脅。 活動詳情： 活動名稱： 香港網絡安全高峰會2025 日期： 2025年11月6日至7日（星期四至五） 時間： 09：00 – 17：30 地點： 香港灣仔香港會議展覽中心四樓S420 – S430 費用： 免費 峰會內容豐富，設有超過20場精彩演講和3場嘉賓討論，涵蓋多個熱門議題。這不僅是知識交流的平台，更是您與各界專家直接對話、拓展人脈的寶貴機會。 立即免費登記，掌握行業最新動態，更有機會獲得特別禮物！名額有限，先到先得。 立即登記連結：https://www.cssummit.hk/registration/ 主辦及聯合主辦機構：香港生產力促進局，雲安全聯盟（CSA）香港澳門分會，High Technology Cyber Investigation Association（HTCIA），香港測檢認證協會（HKTIC），中國香港網絡安全協會（HKCNSA），香港網絡安全事故協調中心（HKCERT），香港電腦學會（HKCS），香港網絡安全專業協會（HKCSPA），香港資訊科技商會（HKITF），香港保安協會（HKSA），資訊保安及法證公會（ISFS），國際資訊系統審計協會中國香港分會（ISACA中國香港分會），香港互聯網協會（ISOCHK），專業資訊保安協會（PISA）。 活動網站： https://www.cssummit.hk/

假招聘呃你入局 醒定求證免中伏

隨著放學鐘聲的響起，暑假已經靜悄悄來到我們身邊！ 無論你是準備衝出校園的職場新鮮人，或是想趁這假期找短期工作/暑期工的莘莘學子，都應該聽說過近來求職騙案層出不窮，騙徒可能正虎視眈眈，一旦放下戒心，您便可能成為下一位受害者！以下勞工處將會和大家一起剖析兩種近期常見的求職陷阱，如果你求職時遇到類似情況，務必要打醒十二分精神！

C-Suite Essential Skills for the AI Era (2025-2035)

The landscape of global business is undergoing an unprecedented transformation, primarily driven by the pervasive advancements in Artificial Intelligence. For C-level executives navigating the period from 2025 to 2035, traditional leadership paradigms are no longer sufficient. Success in this AI-driven era will hinge on a dynamic blend of human-centric strengths, profound AI literacy, and a strategic mindset capable of orchestrating pervasive technological and cultural change.