愛 · 在宜家 宜家家居的理念就是為更多人創造更美好的生活,只有與我們有著共同目標的您,才可滿足每個人對家的夢想。如果您和我們一樣對家充滿熱誠,歡迎您成為我們的一份子。

愛 · 在宜家

宜家家居的理念就是為更多人創造更美好的生活,只有與我們有著共同目標的您,才可滿足每個人對家的夢想。如果您和我們一樣對家充滿熱誠,歡迎您成為我們的一份子。

顧客購物體驗主任 Shopping Experience Team Leader

Job level Middle
Work exp Minimum 3 Years
Education Bachelor Degree
Location
Causeway Bay
Employment type Full Time
Benefits 13-month pay, Medical plan, Paid overtime, Performance bonus
Industry Retail - Others
Job function Sales / Business Development / Customer Service > Customer service / Sales Support
Sales / Business Development / Customer Service > Retail Sales
Published On 19/03/2021

你將會愛上宜家家居

我們是一群務實坦誠、熱愛家居布置的人,來自世界各地,背景各有不同,但卻有同一個目標:為大眾締造更美好的生活。我們以共同的價值觀實踐目標。這些價值觀是我們工作的基礎,也是共融關愛、開明坦誠文化的基石。我們提倡團隊文化,熱誠樂觀,歡迎與我們態度及價值觀相同的人才加入。

這會是你嗎?

  • 你對顧客服務及家飾家品業充滿熱誠
  • 你表達能力高,有良好的溝通技巧及解決問題和決策的能力
  • 你具良好的領導能力,喜歡與人溝通及重視團隊合作
  • 你具備良好的英語、粵語和普通話會話及書面表達能力
  • 你熟悉Microsoft Word和Excel
  • 你擁有大專或以上教育程度
  • 你擁有至少3年顧客服務經驗及至少1年領導團隊的經驗

你的日常工作

  • 帶領你的團隊一起了解顧客的需要,並不斷提高他們的滿意度,提供一個開心愉快的購物體驗
  • 積極尋找機會及採取行動改善顧客購物體驗,以提高顧客滿意度並提高銷售額和長期盈利
  • 了解及發掘新的顧客購物體驗渠道,並在購買過程中向顧客提供即時協助
  • 確保在貨埸的不同區域內提供清晰的顧客購物方式及指引,並有充足的購物工具,以提供良好及方便的購物體驗
  • 透過了解顧客和本地市場的需要,尋找最佳的改善方案並積極執行,讓每個顧客都能擁有超出他/她期望的購物體驗
  • 與部門經理共同訂立部門目標並確保行動計劃到位,並清楚地傳達給你的團隊

我們團隊的使命

我們團隊致力於創造愉快、方便、成功的購物體驗,並且了解及滿足顧客現在和將來的需要和期望

全職員工福利

年終雙糧、每月6至7天休息日、17天公眾假期、有薪假期 (如:12-18天年假、14星期產假、5天侍產假、1星期婚假)、員工醫療保險、免供款退休計劃、集團購物優惠、生日禮券、介紹人及新員推薦獎金、良好晉升機會等

如有任何查詢,歡迎 WhatsApp 9438 6523

申請者提供之資料絕對保密,申請人之資料只供牛奶公司集團附屬機構或授權之代理人作招聘及甄選用途。招聘過程完畢後,申請資料將被保留二十四個月作參考之用。本公司已備有一份「私隱政策聲明」,閣下如有需要可瀏覽公司網頁或以書面形式向人力資源部索取有關資料。申請人如在遞交申請表後六星期內仍未接獲通知約見,其有關申請將被存檔,以作日後同類型職位空缺考慮之用。