金德伟业是一家综合性的横跨多个行业的综合性金融券商类公司,包括黄金原材料买卖、对冲保值、外汇、贵金属交易等综合性券商机构。注册于新西兰,亚太总部设于香港,注册资金9900万港币,金德伟业金融平台主要经营贵金属投资、外汇投资、金融信息咨询。自拓展大陆市场以来,深受投资者追捧。公司对客户资金进行第三方监管,保证客户资金安全。

金德伟业是一家综合性的横跨多个行业的综合性金融券商类公司,包括黄金原材料买卖、对冲保值、外汇、贵金属交易等综合性券商机构。注册于新西兰,亚太总部设于香港,注册资金9900万港币,金德伟业金融平台主要经营贵金属投资、外汇投资、金融信息咨询。自拓展大陆市场以来,深受投资者追捧。公司对客户资金进行第三方监管,保证客户资金安全。

Customer Service Representative(客服崗位)

Job level Entry
Work exp Minimum 1 Year
Education Bachelor Degree
Language Chinese - Cantonese, Chinese - Mandarin, English
Location
Hunghom
Employment type Full Time
Benefits 13-month pay, 5-day week, Competitive pay, General holidays, Medical plan, MPF, Year-end bonus
Industry Financial Services
Job function Sales / Business Development / Customer Service > Customer service / Sales Support
Published On 22/10/2018

崗位職責:

1、負責互聯網上客戶的開戶、維護、跟蹤等工作

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,分析相應數據推導、提煉客戶需求

3、針對客戶提出的問題提供快速、準確、專業的諮詢及服務,做好統計工作

4、負責互聯網平臺發佈的資訊核查工作,通過短信、郵件、電話等形式向客戶進行資訊傳達工作

5、處理客戶一般投訴及跟進投訴整個過程

6、參加部門組織的各項培訓,及時更新業務知識。

7、完成上級交給的其他工作

 

任職要求:

1、大專以上學歷,半年以上工作經驗,有金融類從業經驗優先考慮

2、良好的溝通與協調能力,服務意識到位,應變能力強

3、有較強的心理承受能力,具備良好的理解能力、學習能力、語言表達和溝通能力

4、對工作耐心負責,責任心強,有團隊意識。

5、薪資:15000-18000(底薪+提成)

6、福利待遇:年底分紅、13薪、醫療保險、强積金、14天帶薪年假